摆脱"知识的诅咒"
你有没有过这种经历,当你向一位在某方面比你强的人请教问题时,他在回答你问题的时候,好像在传达一种感觉:这怎么会不懂呢,不就是...
以前我遇到这种情况会很反感,心里想:别人就问你个问题,怎么你还被问出优越感了。
当我了解到“知识的诅咒”后,才开始理解那个人,他不过是中了“知识的诅咒”而已。
什么是知识的诅咒?
”知识的诅咒“指的是某人知道了某事,他就无法想象这件事在未知者眼中的样子。当他把自己知道的知识解释给别人的时候,因为信息不对等,很难把这件事情解释清楚给对方。他中了知识的“诅咒”。
“知识的诅咒“在生活中比比皆是,我自己也经常被“诅咒”。
比如,有时候要跟家里长辈解释自己的工作时,常常解释不清楚。因为我们是处于不同背景的两个人,我们的知识储备、生活环境、信息获取渠道的不同会导致我们认知水平的不同。
同样的情况,我妈妈有时候要跟我解释一些东西,我也听得云里雾里,但她也会觉得这个你理所应当要知道呀。
我们,都中了“知识的诅咒“。
如何不让“知识的诅咒”对我们造成负面影响,我有两个小小的心得。
1
当我们认识到有这么一种东西存在时,我们心里就能够对很多东西释然。即,不应该把一个人能力的缺失,当作是它人格的缺失。
如文章开头所说的,有的人,他只是不具备把一件事情讲清楚的能力,他没有认识到人的认知和信息储备水平是不对等的,而不是有意要膈应你。
2
同理心。
我们也曾经是0,经过不断的学习、向别人请教,才逐渐成为了那个接近1的人。
那么每个人成为0的时间都不同,就像每个人出生的时间不一样。
要将清楚一件事情,逻辑很重要。
如何让你的话更容易被理解?
归类分组
人的大脑会倾向于记住同时发生的,有共性的事物。
举个例子:小明的妈妈让小明去超市买一系列晚宴的食材:牛肉、西芹、哈密瓜、洋葱、海蛎、海天黄豆酱、老抽、草莓、西红柿...
这么多东西,小明怎么才能记得住?
两个方法可以让他更容易记住:一个是按照食材的分类:荤、素菜、调味品、水果。另一个是按照菜系,晚上要做什么菜,这盘菜需要用到哪些食材。
总之,通过将有共性的事物组织在一起,更容易让大脑记住和理解。
结论先行
《金字塔原理》里面解释到:大脑的思维一部分用于识别和解读读到的词语,另一部分用于找出各种思想之间的关系,剩下的思维能力用于理解所表述思想的含义。
结论先行,可以减少读者对你话语的误解。
先把结论抛出,再去阐述支撑结论的论点论据。
愿我们都能摆脱“知识的诅咒”,让有效沟通拉近彼此的距离。