如何做好沟通

如何做好沟通

沟通是人际交往中很重要的一步，会沟通的人，在人际交往中是一帆风顺。而不会沟通，会让人觉得每个人都好难交流，觉得困难重重。比如在处理家庭矛盾时有效的沟通，可以规避很多不必要的问题。包括在公司里，有效沟通可以大大提升工作效率。那么应该如何做好沟通呢？

有人说，沟通有什么难的，不就是聊天嘛！但是仅仅把沟通看做是聊天，我个人是不认同的，聊天我们可以谈天说地，想说啥就说啥。但沟通不一样，沟通的目的很多时候是为了解决问题的。比如处理好家庭矛盾，协调好上下级关系。这就要求我们需要进行有目的的交流，因为我们需要通过有效沟通来解决问题！

在这个过程中，我们不是单纯地闲聊，而是始终盯着预先设定好的问题去努力。所以就要求我们有清晰的思路，不至于说着说着就跑题了。

关于沟通，我一直有个疑问，那就是性格是不是决定一个人沟通能力的重要因素。像大多数外向性格的人，走到哪都可以快速融入，和他人打成一片。而内向性格的人，往往需要一段时间的磨合，适应新的环境后，才能慢慢融入新的环境。这是不是说外向性格的人天生就具有优势呢？

是的，但是我觉得能不能做好沟通，性格并不是决定性因素。外向的人，相比于内向性格的人更主动，所以他们可以获得更多沟通实践的机会。但不代表他们就可以做好沟通，沟通的目的是解决问题，解决问题的前提是做有效的沟通（前提是人际交往中）。而相比于内向性格的人，外向性格的人，只是敢说话，但是不一定会说话。这也是两个不同的概念，敢说话，并不等同于他说的话就是正确的，可能因为说话太直接，让人不容易接受，而造成沟通没能继续下去。而会说话则意味着，说出来的话不仅合理同时还可以让人接受，愿意和你做深入的沟通交流。

而大多数人都是从敢说话到会说话逐步去演变，但是不排除部分人永远不会说话。只有敢说话，把自己内心的想法表达出来，通过他人的反馈自己的反思，才能知道自己说的话是否合理，然后进行改进。先说，通过他人反馈，自我反思进行改进，再说，再反馈、反思，改进，不断重复的过程，使自己不仅敢说话，同时还会说话。

说了这么多，那么有没有进行有效沟通的方法和技巧呢？有的，那到底是什么呢？抱歉，我了解的也不够，所以不敢乱说。

你先别急，虽然我了解的不多，但我愿意学啊！因为我自己也面临着沟通的问题，在工作中，生活中都有。所以我也希望可以提高自己的沟通能力。因此最近打算阅读卡耐基的沟通全集。同时通过自己的阅读思考，和大家分享自己的心得。也希望对于这方面感兴趣的朋友也可以去看下卡耐基的沟通的艺术全集。之所以阅读卡耐基的书，是因为我们之前看过许多关于沟通交流的书籍，都有提到卡耐基写的书，我们的大脑系统需要的是一个个清晰的基本观念去构建，既然这么多关于沟通的书籍都把卡耐基的书作为参考，肯定是因为他掌握着一些底层逻辑，所以阅读他的书籍肯定可以帮我建立新的底层概念，更好地构建大脑系统。其次，外界对于卡耐基的评价非常高，被誉为除了自由女神像外，最能代表美国的人。同时还是因为卡耐基本人的成长经历给我很大的触动，我觉得他的书值得一读。

因此，接下来的一段时间，我将会围绕沟通这个主题展开。每篇文章会不固定分享一个或两个沟通技巧，以及关于这些技巧的理解。感兴趣的也可以看下这本书和我交流一下心得哦！

题图摄影:Sasin Tipchai

题图授权基于:CCO协议

【日有所思】

听我把话说完！

【惊喜一刻】

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