不畏浮云遮望眼——《非暴力沟通》主题分享3

生命是一棵大树，滴灌是滋养的方式。相信滴灌的力量，就能和时间做朋友，成为长期主义者；相信生命像大树一样，向下扎根、向上生长，就会做一个终身成长者；相信固本方能枝繁叶茂，就更懂得浇灌根系，成为不焦虑的智慧父母。接下来是《非暴力沟通》的主题分享3——不畏浮云遮望眼。

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“不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层”，这是王安石《登飞来峰》中两句诗。诗的原意是高瞻远瞩的人，就不怕被浮云遮住眼睛。阅读本书第三章，自然想起“不畏浮云遮望眼”这句。非暴力沟通第一个要素是观察，是留意发生的事。不管喜欢与否，尽量客观地说出所做的事，清楚地表达观察结果，而不是将观察与判断或评估混在一起讲。

其实人很难做到完全客观、不夹杂任何评论地表达观察。如果心没有蓄满爱之杯，精神没有登上对方所在的高峰，个人的习惯认识、主观情绪如浮云一样，就会遮蔽沟通传递友爱的望眼。

《人世间》中周秉义与郝冬梅伉俪情深，一对理想伴侣，却也暴发过伤感情的争吵。周秉义知道郝冬梅辞职，失去了热爱的工作，一着急，脱口而出“你也太鲁莽了，事先也不跟我说一声。”指责冬梅行事鲁莽，自做主张。显然冬梅被秉义的评论激惹了，马上回嘴问他：“那你要调回来，为什么不提前跟我说一声？”然后是你一枪我一枪的针锋相对地互撕。两个深爱对方、愿为对方做出牺牲的人，用事实与评估混杂的语言争吵，很伤感情，直到提出离婚。这个情节讲了一个真相，负向评价轻而易举地能抹杀掉爱。

沟通时，区分观察和评论很重要，因为评论信息更有冲击力，让对方优先获取。听到赞美则喜悦，听到批评就悲观，言语激烈生逆反，听到贬损就对抗，评论往往导致暴力沟通，乃人之常情。

2

印度哲学家克里希那穆提曾经说，“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”在生活中，随口评论，带着评论的观察，随时可见，如影随形，听听下面的说法，对大多数人应该不陌生。

“哥哥昨天无缘无故对我发脾气。”这句是带评论的观察，“无缘无故”是对哥哥的否定评价。换成只描述观察结果而不含任何评价的表达，应该是这样，“哥哥告诉我，他生气了。”或者“哥哥用拳头砸了一下桌子。”只讲述事实。

“我父亲是个好人。”“好人”是句空洞的评论，没说事实，难以令人信服。若换成只描述观察结果而不含任何评价的表达应这样说，“在过去的25年中，父亲将他工资收入的十分之一捐给了慈善机构。”这是用事实说话。

“今天我的工作时间太长了。”“太长了”是评论，有情绪，缺乏依据，难以引起共鸣。只描述观察结果而不含任何评价的表达应该这样说，“今天，我在办公室工作了10个小时。”

“我儿子经常不刷牙。”“经常”传达的是评论信息，只描述观察结果而不含任何评价的表达应该这样说，“本周我儿子有两次没刷牙就上床睡觉。”

混淆观察和评论的表达，往往言过其实，观察就会被评论的浮云遮住，很难得到友善的回应。作为父母与孩子沟通，是否应该注意，尽量不使用观察与评论混杂的语言，是否应该认识到区分观察与评论的重要。

3

阅读下面的诗句，帮助我们更好的理解观察和评论的区别。

“我从未见过懒惰的人；

我见过

有个人有时在下午睡觉，

在雨天不出门，

但他不是个懒惰的人。

请在说我胡言乱语之前，

想一想，他是个懒惰的人，还是

他的行为被我们称为“懒惰”？

我从未见过愚蠢的孩子；

我见过有个孩子有时候做的事

我不理解

或不按我的吩咐做事情；

但他不是愚蠢的孩子。

请在说他愚蠢之前，

想一想，他是个愚蠢的孩子，还是

他懂的事情与你不一样？”

……

“懒惰”“愚蠢”是评价，是负面标签，是具有消极影响的限制性语言，即使是正面或中性的标签也会妨碍我们全面了解一个人。非暴力沟通，是爱的语言，全然放下自己的评价，表达观察，说事实与结果，这是非暴力沟通的第一要素。

注:参考《非暴力沟通》的第三章。