女研究生大闹奔驰4S店：读书与不读书，差距到底在哪儿？

文 | 七天   栏目 | 读书的重要性

不久前，“坐在奔驰上哭”视频刷爆了朋友圈。

甚至有网友编撰了奔驰广告：“我们和宝马不同，宝马让女人坐在里面哭，而我们可以让女人坐在发动机盖上面哭”.......

事情发生在三天前，4月11日，主要是一位奔驰女车主维权的事情，该视频被传到网上，一下子被刷爆了朋友圈。各大网友纷纷点赞，为女车主的言辞表示佩服。

该车主是在奔驰4S店首付款20万买的车，正开心的准备回家时，发现车还没有开出4S店的院子，发动机就开始漏油了。这件事情让车主感到很恼火，但是人家是研究生学历，有着高素质，并没有像泼妇一样骂街，而是有理有据的去找售后人员。

网络时代，一切流传的都很快，视频迅速扑向网络，售后反应也很快，立刻发表致歉信，表示一定要追查到底，各大报社也发表相关评论，要求为消费者讨还公道。看来还是网络的力量大啊。

在事情发展过程中，女研究生真的是妙语连珠，全程不吐一个脏字，却让售后服务人员无话可说。每句话都直奔主题，没有废话，但是却字字珠玑，让售后高管无言以对，让广大网友感觉这书真的是没有白读，我都想去读个研究生，这言辞、这逻辑，没有谁了。

女研究生的出名主要是因为她坐在奔驰车戏剧性的动作，虽然她自己说自己是“撒泼”、“泼妇”、“丢脸”等，但是她的行为虽然是的，但是语言上一点也不泼。每一句话都有理有据，每一句话都能说道关键点上。

我们先来看看女车主都说了什么：

1、车还没开出4S店，发动机就漏油。

2、大哥，这个车我没开出门啊，发动机漏油，你跟我讲三包，给我免费换发动机，你觉得合适吗？

3、一公里都没开就换发动机，简直是无妄之灾！真换了发动机，连二手车都卖不出去，我为什么要接受？

话虽然不多，只有简单的三句话，但是每一句都是问题的关键。其实很多人在遇到问题的时候都会大脑混乱，甚至说话都是语无伦次的。尤其是自己售后出问题的时候，总是针对要售后，却闹出了很多笑话。

在对待售后的问题上，想必很多人都要服务态度，但是这位女研究生不同，上来直接说问题，只有解决问题才是重点，才不管你什么态度。虽然没有泼妇骂街，但是却怼的售后服务说不出话来。这一举动确实赢得了围观群众和广大网友的支持。

有人说：“高学历就是要有高素质，没必要吵吵闹闹”。

说这话的人自然没有遇到过这样的事情，如果是自己，恐怕也很难淡定。很多人都是高素质的人，但都是很多事情逼出来的，被迫变成了很多人认为的坏人。而这件事情的主人公就是面对着这样的问题。

事情进展的还算顺利，女研究生还算文明，针对问题讨要说法和解决方案，并没有大吵大闹，着实让我们意识到读书的重要性、解决问题的重要性。在这个网络的时代，很多维权都是依靠广大网友，都是依靠舆论的传播，想必这位有见识的女研究生恰好是利用了这一点。

如果知识量不够，可能就真的更换发动机来解决问题了，但是这位女车主却有着丰富的法律维权知识，我们再看这位女车主，虽然是女流之辈，但是却用非暴力手段解决问题。虽然在哭泣，但是思维逻辑很清晰，她很明白自己到底要什么解决方案，所以在博得广大网友同情的同时，也为自己争取权利勇敢的做斗争。

最后的一段是女车主和高管的对话，通过这段对话我们才知道学识有多重要，我们先来看看这段精彩的对话：

高管说，见不到您是因为我在德国和北京开会。女车主回怼：不管您在哪个国家，电话都能联系到，这不是古代，不是一维时代，这个说辞和道歉我不理解，不接受。高管说，流程缓慢，因为需要跟奔驰沟通。女车主回怼，流程缓慢，你们公布和解怎么那么快？我是在你利之星买的车，我做餐饮的，如果顾客在我店里吃出了问题，我是不是要找农民？高管说，国家三包规定，只能换发动机。女车主回怼，国家三包同样规定，修车超过5天提供备用车，中间我4次联系奔驰400客服电话，应该都有录音，他们说的是，配不配备用车根据各店情况而定。三包有利于你的，你就拿出来搪塞，有利于我的，你说看情况而定。

看到这样的对话，让我们肃然起敬啊，有水平就是不一样，所有的话没有过激行为，都是简单的语言交流，但是每一句都是重点。虽然是互怼，但是却怼的大快人心。尤其是三包政策，女研究生真所谓金句迭出。让人拍手称赞。

遇到这样的事情，我们大多数人可能用暴力手段解决。但是最高的战争不就是：不战而屈人之兵吗？这位女研究生就是淋漓尽致的展现了自己的智慧。她的表现告诉我们，读书是有用的，读书可以让你懂得更多，可以让你有更好的语言组织能力，可以让你用非暴力手段解决难以解决的问题。

这就是读书和不读书的区别，女研究生也在和店员互怼，全程没有一个脏字，如果换成一个没有读过书的人来维权，恐怕早就哭爹喊娘了。我们见过刘关张桃园三结义，刘备和关羽都可以引经据典的表达一下，而张飞就只能说“俺也一样”。真的是要贻笑大方了。

很多时候，我们读书都是为了考试，从来没有想过我们为什么要读书。通过这段对话我们似乎有所醒悟，原来读书还有诸多好处。读书多了，就会有临危不惧的从容，就算是泰山压顶也会面不改色心不跳。

事情在逐渐升华中，女车主所做的事情已经不只是为了自己，更是为了帮广大消费者维权，所以才会获得了广大网友的点赞。帮助其他人，也是读书人的社会责任和使命。

这位女研究生承诺，在事情结束之后，一定会为大家复盘此事，也算是给广大消费者上一课。身为读书人，如果此时都不站出来，那么其他人也不站出来的话，以后这样的事情会经常发生，那我们读书的意义还有什么用呢？

正是因为女研究生的所作所为，所以大家向她致敬，是读书人的榜样，读书人也为她自豪。

一敬她敢说话的勇气，说出了很多消费者不能表达的心声。

二敬她对此事的推动，推动事情发展引发广大消费者重视维权。

三敬打破读书无用论，如果不读书，恐怕很难掌控这样的局面。

对于此事，你怎么看呢？