前言

在参加培训之前，我虽然没有当过项目经理，也曾作为项目组的主要成员我也参与过几个完整的项目，以技术软件上线的为主。我最大的感受就是，项目绝对是一件对人的统筹能力、沟通技巧、时间管理等多方面综合能力，有着最大考验和锻炼的事情。今天的培训让我对项目管理有了更加全面和深入的认识。

1.项目是什么？

项目是为完成某一独特的产品或服务所做的，一次性努力。

作为项目的管理人员需要准确的识别和描述需求；平衡项目中，进度、成本、范围和质量、时间的互动关系。

——项目有强结果性，需要与长期的日常活动相区分，虽然两者可能有交叉。

2.项目管理的成功关键因素

最重要的三个因素分别是用户参与、高层支持和清晰的需求陈述。其他的因素还有恰当的计划、合理的预期、较小的项目里程碑等。

——究竟要做什么，究竟是不是要把这个事情给做成是关键。

3.项目管理的五大过程

启动、计划、执行和控制、收尾

4.启动

包括需求分析（want & need )

——我做需求方的时候，曾经非常强势，觉得我提出的功能需求want就得实现，但当时的项目经理也是很耐心的来和我沟通，了解我的need，协调出是否可以有更加合理的方式来解决。

swot分析

干系人分析

三要素分析（进度、成本、范围）

5.项目的计划与组织

项目目标

WBS（任务分解结构）

关键路径

甘特图

成本估算

风险管理

——前面5个步骤都非常熟悉，尤其是WBS和甘特图，对于风险管理矩阵也了解，但对于项目单独的风险管理行动计划，这方面还是第一次接触，感觉非常新颖，也确实很重要。

6.控制与执行

包括：进度控制、变更管理、沟通指导

输入：进度计划

工具与方法：偏差分析、进度压缩、资源平衡

输出：进度计划更新

7.收尾

项目交付、项目总结

PS:以上所有内容中，沟通贯穿了始终，如何更好的进行沟通，是一门需要终身学习的艺术。