到底服务是什么？

现代的服务一般都是从这三个部分考虑的:

①提供价值②高效率③低价格

那如何让客户接受你的服务呢？

1.告诉TA为什么需要（解释产品）

2 告诉TA什么才是TA需要的（减轻客户的负担，从林林总总的产品中挑选出最重要的部分）

3.让TA知道如何得到他所需要的

哲学家说，当两个人(及以上)之间的关系是主体存在的，主体并不存在真实性，我们之间的关系才是真实存在的。而这就形成了主体间性。主体间性是两个人(及以上)对同一个东西的具体认知达成一致时才出现的。比如:世界上并不存在钱，它真实的只是一张纸或者硬币，而只有我们达成了共识和想像，钱才真正的存在。

理解了主体间性，我们再来真正的理解什么是服务？其实服务就是主体间性的确立！其实就是你和你的顾客中间到底想达成什么样的联系，或者是你想传递给顾客的是什么？

服务的本质是经营一种关系，而不是简单的卖货。

那如何才能做好服务呢？

①把客户当活人

②重要的不是我们有没有价值，而是我们有没有把价值传递到。

③把自己的屁股放在顾客这头，把自己当做客户。

免费服务的阶段已经过去了，付费的服务将会是一种潮流。付费的服务一定是一个解决方案。针对特定的用户的可持续、可交付的解决方案。我身边的某友，他们公司的主要产品之一就是塑身的保健品，说实话，像他们公司的产品在市面上很多知名的公司都在做，但是却没有办法像他们一样卖得贵市场份额还在不断提升。我观察他们的销售员就是随时随地的做到了跟踪服务。一日三餐你吃了什么，销售员会提醒你拍照给他看，五谷杂粮，蔬菜水果，肉类摄取是否合要求，体脂率的变化随时监督，90天要想不瘦都难啊！