如何真诚地表达感谢

文 / 何以至千里

  你真的知道如何用语言真诚的表达感谢吗？

  生活中常常遇到需要表达感谢的场景，但是不知道是因为中国传统文化的影响，还是因为很多人个性过于内敛，很多人都在需要表达感谢时难以开口，或者即使开口了，也只是蹦出一个简单的“谢谢”，更有甚者因为表达不准确甚至造成了人与人之间的隔阂。

  晚上抽空重温了马歇尔·卢森堡博士的 《非暴力沟通 》中关于如何表达感谢的部分，每次读到都让我受益匪浅。

  那么，如何更好的表达我们对他人的感谢呢？

  首先要做到的就是不能把感谢、感激、表扬等当做达成某种目的的工具。在一些管理学书籍中，有人提出通过经常表扬下属可以让他们表现的更好，但是，如果下属已经知道领导表扬他们只是为了让他们做的更多或者干的更好，那样的表扬只会起到反作用，并且让人反感。真诚的表达感谢要求我们仅仅是因为别人的行为对我们的生活带来了帮助而发自内心的去赞美别人，从不奢求任何回报。

  其次可以参考以下的结构。

第一，说出别人的什么行为对你带来了什么样的具体的帮助或者启发；
第二，你有哪些需求得到了满足；
第三，你的感受如何。

  例如，我对海底捞的服务员表达感谢之情，“非常感谢你的真诚的服务，你很细心，提前帮我们准备好了宝宝椅，并且主动向我们提供免费的宝宝餐，安顿我们的婴儿推车，还给小朋友准备了她喜爱的汽车玩具，我们带着孩子来吃饭，就是想体验海底捞细致入微的服务，可以让我们和孩子一起度过一个愉快的午餐时光，现在我的期望完全得到了满足，不光是我，我们全家都非常开心，感觉好极了。我要再次谢谢你！”

  最后，我引用原书的一句话，

当别人以这样的方式表达对我们的感谢时，我们可以与对方一起庆祝生命的美——既不自大，也不假谦虚。

  希望每个人都能够学会这种表达感谢的方式，一起发现生命中的美好。