大调研：民生事，马上办！

这几天，一则“亮灯”信息，在咱们镇传了开来...

故事是这样子滴...营房中心村的村民对镇政府仅用20小时快速解决进村海泉路上70盏灯不亮的问题大加点赞。

事情起因，追溯到几天前。

那天，是1月22日上午，镇里的干部黄永跃到夹路村开展调研的日子。听闻镇里干部会进村入户，临近的营房中心村里，很多村民也急急忙忙跑了过来。

村民刘国仁谈到海泉路至南海公路上的路灯已装好了，但不知道为啥没亮，影响村民夜间出行安全。听到群众反映问题，黄永跃向他说道，“您不要急，您反映的问题我马上反馈到镇相关部门，到时候给您回复处理结果。”不到半小时，黄永跃就将整理好的情况反馈到镇规划部门。

“路灯不亮，群众晚上走路多不安全，这事马上办，一定要尽快还群众一个安全舒适的环境。”柘林镇副镇长史新锋得知情况后，立即要求镇规划部门找出问题，尽快解决。

随即，镇规划部门快速响应，并第一时间联系了区电力部门。当天下午，就有一群电力部门工作人员来到现场，有的爬上路灯杆，检查灯具是否有故障；有的蹲下身子，查看灯杆内线路有无问题；而有的则打开电力开关柜，检测线路有无短路。临近傍晚，大伙终于找到问题症结：电力部门在线路布局时的些小误差导致供电产生问题。民生问题，等不起，更慢不得。

第二天，镇规划部门就邀请电力维修人员到现场展开进行维修，看线路、测电压、接线头……现场，忙得不亦乐乎。23日晚上，这桩村民记挂的事，终于在灯亮起那一刻，办成了。

得知路灯亮了，镇里的干部还不忘给村民捎去口信，并仔细询问村民的“用户体验”。“我为干部‘民呼我应、民需我动’的群众作风叫好，更称赞他们做到为民办实事，为民解困难。”路灯修好了，群众们都开心地笑了。

Tips：咱们规划建设口还出台了“快速应急机制”，建立了“快速反应部队”，对大调研中收到的问题进行梳理，划分“快速件”、“普通件”、“协调件”、“疑难件”，并根据问题的难易程度分别对应处理时效，即“快速件”：24小时内解决完成；“普通件”：1周内解决完成；“协调件”：2个月内解决完成；“疑难件”：在现有政策下无法解决的问题，制定相关方案。