五分钟商学院-第二季(第12天)品牌的故事
1.今天我来告诉你一个建设品牌的心法:叫做1-3-2心法:花1元建设品牌,省3元交易成本,拿2元品牌溢价。
案例一:
想到了薛兆丰老师讲的,品牌为什么要找明星打广告,是因为为了获取消费者信任, 你看我都花了一个亿打广告了,你来买我的产品吧,我不会骗你的,我要是骗你,你就会告诉别人,那我这一个亿就白花了,我不会拿我一个亿的成本来骗你的,就是通过自残,自己先付出巨大成本来取信消费者,让消费者知道,我是长期做生意的,不是一次博弈,从而获取信任。
案例二:
每个人都是一个产品,与其相处久了,就知道了对方的为人、品性和德行,也就大致可以判断得出对方会说出什么样的话,做出什么样的事,是否值得信赖 ......整个交往的过程就如同一个品牌的建设过程一样。自己的一言一行都会给自己这个品牌加分或减分。也明白了在今年的跨年演讲中罗胖说的两点:一来、要给用户长脸;二来、不能做让用户觉得丢人的事情,因为它打造的是一个品牌。
我的理解:
今年有一个客户找我们合作,一个学习机。说实话,当初知道这个学习机,是因为他前面带了一个特别大的牌子。机器就是一个代工厂生产出来的,但最主要的是当你贴上某个大牌子的时候,它就会值钱。而且让消费信任,所以很多的企业也开始授权周边的产业,可能一年的贴牌费要几百万。但是就是因为该品牌的信任,很多人愿意购买。所以在某种情况下贴牌费会让他挣钱,在某种情况下树立品牌需要花费大量的时间精力成本,但是一旦树立成功会让自己有更多的品牌宜家。
就是为什么同样是教育行业新东方,哪怕是收费收的一样,人们也愿意,其实最主要的就是信任罢了。
2.构建“品牌符号”的几大案例:
案例一:
印象最深的就是农夫山泉拍摄的短片的结尾:“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”。视频前半部分都在极力表现自然环境的优美和水源的清澈,到了最后看到那些水变成了有点甜的农夫山泉,再加上包装上的绿水青山,在超市一看到农夫山泉就会联想到这个视频,很自然的就买了。
案例二
当然是耐克了(符号是√),考试必穿!高考吉祥物啊!
案例三:
让用户有越多越具体的五感体验越好,还要简单易记,还要有高辨识度。 渴了,累了,喝红牛。 香奈儿的双C扣,古驰的GC扣。 亚历山大麦昆的骷髅头围巾。 饿了吗的蓝色。 儿童小葵花感冒药。 都是很经典的在提及其品类时第一反应的品牌。 具体的产品抽象成一句话,一种味道,一个形象,一段音节,一个点,品牌力量却是由点荡漾而开,进入消费者的日常。 所谓的第一提及率,就是从这一个个点开始,能够简单复制,并结合品牌传播的7次法则,反复渗透传播,才能立住一个品牌。
案例四:
京东的广告片,最后都是拖着长音的京东~~,以至于每次别人问我东西在哪买的,我也都是重复广告中的拖音,京东~~
案例五:
舒蕾洗发露,红色的霸气包装在终端是极具视觉冲击力的,这么多年经过很多次的迭代升级,但是经典红色依然是最畅销的产品,这是视觉品牌符号的代表,听觉符号比较印象深刻的是南方黑芝麻糊那声悠长的吆喝,一呼成经典,嗅觉各种香水沐浴露,味觉和触觉比如维达纸巾的韧系列等等。
3.品牌价值分为两个部分:信任价值和情感价值。它们都能影响消费者决策,但是作用方式完全不同。
讲好一个故事,激发消费者强烈的情感,再把这股情感引向品牌和产品,可能将是未来所有企业家的必修课。
案例一:
很多人刚过40岁,就开始捧着保温杯担心中年危机了。可是昔日烟王褚时健,71岁锒铛入狱,75岁出狱从零开始,包下2400亩的荒地种橙子,而这些橙子,6年之后才能挂果,那年他81岁。太励志了。
这就是情绪故事。让你听完之后觉得:我吃的不是褚橙,我吃的是“人生总有起落,精神终可传承”。
案例二:
泸州老窖的酒窖是明代的酿酒窖池,1996年,泸州明代酿酒窖池被列为国家级重点文物予以保护。这是迄今为止全国酿酒行业唯一仅有的殊荣。 因此,国窖1573的讲述是历史的厚重号和积淀,其广告词如下: 你能听到的历史136年,你能看到的历史174年,你能品味的历史440年,国窖1573。 而江小白作为新一代的轻口味高粱酒,没有历史可讲述,因此,陶石泉讲了一个“情绪故事”,塑造了一个简单的直男形象,“我是江小白,生活很简单”。并且通过一系列极具个性的营销语来强化品牌的情绪人格。最终受到了年轻消费者的共鸣和认可,从而在竞争激烈的白酒行业杀出一条血路。
案例三:
当年的广告词你只需要花“半个平米,你可以日韩或新马泰一游;一个平米,你可以游遍欧洲;半个卫生间,可以游遍非洲美洲;一个卫生间可以走遍全世界;等你游遍全世界,你的世界观也许就变了,房子已经不那么重要了。” 记得当年看到这个广告词中还是也是为之一振,觉得写的一语中的,又戳中大众的痛点。
案例四:
听过最多的就是路易·威登的故事,一只旅行箱随着泰坦尼克号沉入大海。后来打捞泰坦尼克号的工作人员在沉没的泰坦尼克号上面捞起了一支在海水中泡了20年的路易·威登旅行箱,这个箱子依然保持原有的风貌和坚固性,让LOUIS VUITTON的工艺获得肯定。
案例五:
普拉达家的女儿缪西娅( Miuccia )年轻时曾经爱上了一个英俊而有才气的艺术家,他们有一次飞行时,飞机出了故障,据说飞行员背了一个降落伞,抢先跳下去了。但是飞机上只剩下一个降落伞了,缪西娅要和男友同生共死,但男友把降落伞给她套上了,然后将她推出了机舱。缪西娅获救,却从此和男友阴阳两隔。 后来,缪西娅也成了普拉达的设计师,为了纪念那位将生的希望留给她的男友,她用和那个降落伞一模一样的尼龙设计了普拉达的尼龙背包…… 就这样, 20 年过去了。某天,缪西娅收到了一封信,信竟是她的那位前男友写来的!原来他奇迹般地生还了,但是已面目全非,而且还成为了残疾人,因此只是给她报平安,希望她不要再找他。缪西娅顿时泪如雨下。她寻找了很多年,但最终也没能找到他。 这款尼龙包因此被加入了爱情的元素。据说如今的许多女人,都竞相拥有一个普拉达的这种尼龙包,因为它的背后,有着设计者的爱情和生命……
案例六:
1998年8月,美国A.O.史密斯公司总部收到一封信,信的内容讲述了这样的一个故事: 美国弗吉尼亚州的普利斯夫人在搬家时发现她父亲在1946年购买并安装了一台A.O.史密斯热水器,在搬家时还在使用。一台热水器的使用寿命竟长达半世纪,真是了不起。为此普利斯夫人特意写了这封信给A.O.史密斯公司,为公司创造的记录而高兴。 这台热水器成为史密斯热水器产品口碑营销故事,门店形象宣传。 海尔的砸冰箱故事也是口口相传,海尔兄弟形象深入人心。 家电行业待了这几年,确实感受到老用户故事营销和情感营销,加上品牌的信任基础,营销活动最后都获得比较满意的成果。
我的理解:
以前送同事电脑的时候,电脑城的师傅说过一句话就是建议送华硕,除了配置不说,他问了一下你是送男生还是送女士,我表示送一个男性朋友,他说除了配置以及品牌之外,华硕是当时唯一一个拿上珠穆朗玛峰之后主板还在用的,所以当时有一句话叫做华硕品质坚如磐石送给男性朋友,他在创业或者他在奋斗的过程中即使遇到任何困难,当拿起犹如磐石般的电脑会增加他的韧性,给他一个光明远大的前程。当时觉得这个讲的真的很棒。