团队管理中那些重要的事儿——读《成就》有感

六月读到一本非常有感触的书：《成就：优秀管理者成就自己，卓越管理者成就他人》（以下简称《成就》）。从书名本身能看出来，这是一本有关团队管理的书籍。

细细读来，才发现它还是一本类似个人传记的管理智慧类书籍，作者埃里克·斯密特（谷歌前CEO）把硅谷著名商业教练比尔·坎贝尔的商业管理智慧，尤其是团队教练的心法与案例一一总结出来，读起来趣味性和收益性都很棒 ，会有一种相见恨晚的感觉（这正是我要学习的团队教练之法啊~）。

最开篇的序言中，被这句话所吸引：

真正的成就，不是世俗意义上的成功，而成就他人，成就自己。

这句话多么符合我自己想做团队的理念啊，因为我当下做的这份事业就是要做成人达己的事业。我能帮助多少人成功，我也就能够拥有多大规模的团队，自然而然地能够影响到越来越多人的理财观念和事业发展。

也许正是因为这一点的想法共通之处，所以读起来这本书才会有中相见恨晚之感吧。

那在做团队教练或者说一个成功的团队长到底应该注意哪些问题呢？

我的相关总结如下：

01  人最重要

所有管理最优先考虑的问题，应该是麾下员工的幸福和成功。

正如比尔·坎贝尔日常所做的一样，他的管理教练更多的是关注人，而非事情。换句话说，就是人对了，事情自然会做对。

那什么样的人才是对的人呢？

一是，优秀的员工，那些想把工作做好，有能力做出很棒的东西，而且会充满能力地投入到工作中的人。

二是，那些愿意被指导的人，他们的共性包括诚实谦逊、愿意坚持和努力工作，对学习也保持着一贯的开放态度。

当团队中的人都是这样优秀的小伙伴，那作为团队的教练，要做的更多的是通过支持、尊重和信任来创造让大家去成功的环境。其实，团队长要做的更多的是引导和启发，让大家能够一起向着卓越的方向去成长。

支持，就是要为大家提供成功所需的工具、信息、培训和指导。优秀的管理者能帮助人们实现卓越和成长。

尊重，就是要理解大家各自不同的职业目标，并理解每个人的人生选择。它意味着要帮助员工实现个人职业目标与公司需求（团队目标）的统一。

信任，就是要让下属自由地工作和做决策。它意味着要明白每个人都想把事情做好，并且相信他们会把事情做好。

所以，要想成为一个卓越的团队长，我要学习和成长的方向就是提供支持、尊重和信任小伙伴们的能力。

比尔做得很棒的一点就是，他在生活和工作的方方面面都跟团队的成员建立起了一种支持和信任的关系。他关注团队伙伴们的家人、成长和困难，会带领大家找到问题的关键，用“第一性原则”引领大家实现团队的愿景。

02  信任是基石

建立信任是建立一份成功的关系所要做的第一件事，它是一切的基础。

在所有优秀的团队中，信任是必不可少的，核心在于：最好的团队，是心理安全感最强的团队，而心理安全源于信任。只有团队成员彼此之间的可信赖感，才能凝聚大家一起前行。

那在触发这种信任关系上，比尔又做了哪些呢？

1）自由倾听

全神贯注地倾听别人的建议，不去考虑接下来要说的话，而是问一些问题来了解真正的问题所在。

2）说出来的话就是事实

坚持保持诚实和坦率，将负面反馈和关怀结合起来，尽快给予反馈。如果是负面反馈，就私下沟通。

3）做一个勇气传递者

相信别人要胜过他们相信自己，而且要促使他们变得更加勇敢。

4）向所有人展现完整的自己

完整地做自己，并把完整的自己带到工作中，这时效率最高。

以上四点是比尔在作为商业教练的数十年中，一直秉持的原则，也正是他的这种不断与人建立信任的过程，让他跟硅谷的大佬们都成为了很好的合作伙伴关系。

03  团队本身是关键

先解决团队存在的问题，再解决问题本身。当面临问题或机会时，首先要确保有一个合适的团队，而且这个团队在努力处理这个问题或机会。

作为一名团队管理教练，比尔的职责就是建立团队、塑造团队，把合适的人放到合适的位置，为大家加油，并在团队表现不佳时给予批评。

而这一切的原则就是“团队至上”。团队要想成功，团队的每个成员都必须忠诚，并能在必要时将团队利益置于个人利益之上。这一点在选择团队成员和培养团队成员之间的感情等方面都至关重要。

那当团队出现问题时，比尔又是怎么解决的呢？

1）解决最大的问题

找出最大的问题（房间里的大象），把它摆在所有人面前，然后首先把它解决掉。

2）别让消极清晰持续太久

把所有的消极问题都说出来，但不要纠缠于这些问题，越快向前看越好。

3）领导者就要起到引领作用

发展不顺利的时候，团队更需要领导者身上体现出更多的忠诚、投入和决断力。

其实，以上这些原则执行起来也不难，关键是要敢于直面团队的问题，并且能够团结大家一起行动。而解决内部冲突的诀窍，是把所有的对手团队聚到一个屋檐下，让他们联合起来，朝着一个共同的目标前进。

除了以上这些原则，还有一个最重要的点就是比尔本人的人格魅力，他富有热情，充满活力，善于倾听，慷慨助人，致力于成为团队伙伴们的支持者，热爱建立社群等等。

这样的一位团队教练，他用自己的人生诠释了团队引领者的意义和光芒，从橄榄球教练到硅谷的商业教练，他演绎了自己的那份精彩，虽然生前不曾大放光芒，但是他依然是众多硅谷CEO们的精神领袖。

以上，就是我对《成就》这本书的总结与分享，希望对各位小伙伴们有所启发。