与残疾人会面，须格外恭敬原创 2018-01-21

《常礼举要》

（寅）处事篇

据统计，目前我国各类残疾人总数已达8500万，约占我国人口比例的6.21%。我们偶尔会与残疾人碰面，但是却常常不知所措，在这样的的情况下，我们应该注意些什么呢？

接下来让我们进入《常礼举要》（寅）处事篇“与残疾人会面，须格外恭敬”一起来学习。

何为格外恭敬？

格外：是另外的、特别的，在心态、做法上全都不一样。

错误的格外：尽管残疾人与普通人生理结构不同，但我们也不应该用特别的态度来跟他们说话。

许多人心中认为残疾是一种坏事、不好的，就会不由自主的体现出拘谨、嫌弃、甚至是厌恶的神情，有些人特别标榜残疾人是我们励志的对象，就特别强调地去鼓励和宣传他们的残缺美，这都是不正确的，都会导致残疾人感觉自己与别人不一样，反倒会伤害到他们。

知见上的错误认识，有时显得比生理、病理上的缺陷更残疾。

正确的格外：格外不是让残疾人觉得与众不同，而是让残疾人觉得对方真诚地在为他设想，为他做事，是真诚而平等的去与他沟通交流，当作一个普通的朋友，让他没有觉得自己有什么问题，这样他内心就可以很舒服、坦然地接受。

敏感而希求平等的心态

其实，残疾人也想把身体功能发挥到极致，也想尽其所能做一些能做到的事情，他们与一般人同样尝试着过自己的生活，不想与众不同，他们不想让人觉得自己很可怜，他们不需要特别的怜悯。

其实，对残疾人不适当的善意表达，反倒是一种暴力。

从伤痕实验说明，有伤痕的人很注意外界对他个人的反应，他的心眼比较细，就会很在意，当人们跟他说话时有没有一点点看不起他，或把他看得比较低，他都会敏锐地捕捉到。

他们只是活得跟我们有点不一样，没有什么残缺。

做法上的讲究

善心能够帮助别人，可是没有智慧和礼仪的善心却往往伤到人，好心要量力而行。

残疾人有自己的生活哲学。他们是需要帮忙，但在帮忙之前，先要了解清楚怎么样帮得上忙，使得上力。要培养敏锐的觉察力，感知力，第一时间了解对方心里在想什么，我们的言行才能更好的照顾到别人。

孔子对待残疾人是如何表征格外恭敬的？

师冕是眼睛看不见的乐师，孔子在这里充当他的“眼睛”为他引路并介绍在场的宾客，最重要的是孔子通过礼仪上的引荐，还暗示师冕有特别的“某些人”在场，有些话不能讲。这是充分照顾到了师冕看不见人的情况，让他心里透亮，避免说错话，也让在场的“某些人”不会感觉到难堪，可见孔子非常可见孔子非常能够通达人情世故。

“见冕者与瞽者，虽亵, 必以貌。”孔子认为冕者、瞽者看不到，虽经常见面，还是要很有礼貌，很恭敬。虽然他们看不到，但心里比谁都灵敏，心知肚明。并认为，“恭而无礼则劳（徒劳），慎而无礼则葸（胆怯），勇而无礼则乱，直而无礼则绞（说话尖刻）。”

我们学的是礼节的到位，是让人舒服的，让人们完全能接受我们的心，而且觉得很美好，双方可以达成共识。如果礼节上的进退应对没有把握好，会让人嘲笑、厌恶。

服务对象引申

我们也可以用同样的体察，去体察普通人的需求。社会中的老弱妇孺、受伤的人，也很需要被格外照顾。但一般人的心态、喜好比较难找到，要慢慢练。通过学习，和细节的把握，成为受人欢迎的人。

学而思

结语

我们要用心地去体察残疾人等他人的需求，营造一种和合的气氛。通过《论语》等经学的学习，提升内涵和见地，表达人与人的厚道、关怀，是学礼的一个重点，不是表面的形式，是一种心理，是一种群众心理学，个人心理学，讲究的是情，在人微妙的心理上的讲究。学礼，学真情，有了情之后，借用动作、言行、举止来表达，在细微处讲究恭敬。