大岛祥誉《学会提问：麦肯锡工作法》

本书重点：掌握提问技巧，学会思考方法

提问带来的6个好处

梳理杂乱的信息→整理信息，减轻工作上的烦恼

找出事物的本质，缩短所需时间→减少工作中的无用功

将不同的事物联系起来，发散我们的思维→更容易催生新点子

引导至正确的方向→为工作上遇到的瓶颈或思维困境找出突破口

改善人际关系→并非说服对方，而是以提问的方式让对方主动地采取行动

改变自我→可以帮助自己找出真正重要的或想做的事情，从而立刻付诸行动

好的提问的4个标准

1.询问事物的本质

·where哪里出现了问题

·why为什么会变成这样呢

·how该怎么做呢

2.面向未来的问题

·为了实现所期待的状态，眼下该做些什么呢

3.跳脱出条条框框的束缚，拓宽可能性

·真的是那样的吗--拓宽我们的视角

4.激发对方

·是因为某种情结吗？--发现其内心的真实想法

好的提问的四个外在形式

问题只有一句话

不要带有自己的主观判断【事实、观点、情绪】

要能让人变得积极

要能从更高的角度来看问题【局部-整体；静态-动态；表象-结构（浅层-深层）】

提问三部曲

1.通过提问抓住事物的本质

·以5W的形式进行提问

·抓住事物的本质=什么才是最重要的

2.以提问的形式给出假设=集中式的提问

·确认本质--到底是想做什么呢-最重要的事情是什么

·以5W1H的形式提出假设

3.具体行动验证这一假设

什么是好的提问？能够逼近事物的本质。

提问的最终目标是能够成为靠自己的能力给出答案的人

一切的工作都是为了解决问题，而解决问题的关键在于思考。

notes：提问笔记

用来解决问题的提问笔记

问题

为什么（出现此类问题）

到底（问题的本质是什么）

如何（该怎么做才好）

项目列表式提问笔记

when什么时候开始出现这种状况的

where从哪里开始的

who谁

what什么

why为什么

next step接下来怎么做