2018.1.15情感化设计

在情感化设计中，心理反应的三个层次分别对应了三种设计层次：本能的、行为的和反思的。

它们分别要求不同的设计风格：

• 本能层次的设计：外观（它看上去真漂亮！我就是要它！）

• 行为层次的设计：使用的愉悦和效用（它使用起来如此流畅，让我感觉自己棒棒哒。）

• 反思层次的设计：自我形象、个人的满足、记忆（我和它之间有一段故事，可能是它带给了我自信，可能是它的设计理念很对我的口味，也可能是它勾起了我的童年回忆……）

在所有三个层次里，反思层次最容易随着文化、经验、教育和个体差异的不同而不同，而且该层次超越了其他层次。