2019-1-28今日收获

管理篇知人善用

概念：热炉法则

热炉法则，就是组织中任何人触犯“规章制度”都要受到处罚。

规章制度，是企业文化的一个子集。

法律界有个普遍看法：法律，是道德的一个子集，是最低的道德。遵守道德，社会可能会变好；违反法律，社会一定会变差。所以，违反道德会有人骂你，但违反法律会有人抓你。

企业也是一样。规章制度，是企业文化的一个子集。这个子集中包含的，是你认为“如果这都违反了，企业会有大问题”的那些内容。所以在用人时，如果员工违反企业文化，你应该批评他，但违反规章制度，你必须惩罚他。这样，企业才能在地板之上、天花板之下，良性经营。

概念：拜伦法则

授权他人后就完全忘掉这回事，绝不去干涉。也就是我们中国人常说的：用人不疑。

用：如何合格授权

第一，责权利心法

还记得我讲的“责权利心法”吗？很多管理者误把“授责当授权”。这事你负责，失败了你承担责任；至于决策权，如果你的决策和我一致，听你的；和我不一致，听我的。

授责，不授权，是对“拜伦法则”的最大误解。一定要懂得，授予与责任匹配的权力。优秀的领导，授权时甚至保留一些责任，万一失败了，主动承担部分责任。

第二，用人不疑

授权，授的是决策权，就是面对目标、选取路径的权力。也就是说，定义了结果后，就别对怎么走指手画脚。

但对很多管理者来说，非常困难。

很多人都遇到过这样的副驾驶。你开车，他比你还紧张：刹车刹车，左转左转，靠右靠右，快冲快冲。你说：那你来开吧，他说：你开你开，我信任你。

既然把命授权给了司机，就闭嘴，做个“安静地拿着地图的副驾驶”。你没有指挥的权力，你只有协助的义务。

第三，规避系统性风险

授权，能提高管理效率，但也可能造成风险。所以，信任，必须基于强大的“授权制度”的保障。

概念：波特定律

波特定律，是指很多领导在用人时，总是盯着下属的错误。英国行为学家L·W·波特说：总盯着下属的错误，是一个领导者的最大错误。

通用电气的杰克·韦尔奇认为：管理者过于关注员工的错误，就不会有人勇于尝试。而没有人勇于尝试比犯错还可怕，它使员工固步自封，拘泥于现有的一切，不敢有丝毫的突破和逾越。

但是，管理者们在用人的时候，非常容易总盯着下属的错误，因为发现别人的错误，是证明自己聪明最有效的方法。