2018上半年学科工作问题总结
2018年已经过去了一半，学科部从十几人的团队扩充到三十多人的规模。在这个快速发展的过程中，我们收获了很多，同时发现的问题也很多。在此一一梳理下，总结经验教训，反思还没有解决的问题的症结所在，相信对下半年的工作会有很大的参考价值。
1、 整体管理
学科部从不足10人扩充到30余人的规模，其中数学、英语、编辑各10余人。随着团队规模的快速壮大，组织架构相应地做出调整。学科的管理更倾向于随时机动灵活的调整，配合完成任务。这个过程中我们救火的工作大于防患于未然的工作，这是不健康的管理方式。经过摸索已经基本确定各个岗位的职责要求及考核内容。在目标管理、过程跟进和结果考核等方面要继续加强管理，不断完善岗位职责和考核标准。针对新员工的入职培训已整理出一套切实可行的培训流程及相关培训资料，入职的员工能在1周内熟悉工作内容进入工作状态。
2、 工作范围
题目方面，从2017年的通过学校老师处购买题目到我们内部找题、选题，我们已经逐步建立起内部的题库建设机制。2018上半年，在没有外部支援的情况下，题库题目数量数学从5037题增加到33893题，英语从15308题增加到49023题。题目的增加不单单是数量的增加，每一道题目背后的标签的内容和数量也同样地有所增加。开始的时候题目只从知识点和认知能力水平要求2个维度去贴标签，随着我们研究的不断深入，我们又加入了技能标签、命题要点、题目来源、难度等更多的维度去标刻。所以，无论是题库的质量、数量亦或结构都有了大幅的进步。
试卷方面，从起初的直接购买成卷，到学科老师利用内部系统自动组卷功能组卷后根据专家提出的修改建议修改完善，再到目前正在开发可开放给学校老师的组卷系统，我们的试卷在向自动化，个性化，高质量化演进。但目前的试卷质量还是不稳定，自动化程度不高。2018年上半年，在内部组卷系统不断完善的过程中，我们总结专家老师提出的修改建议，将能够影响试卷质量的方方面面的影响因素都加入到组卷算法中，使我们的组卷系统更能满足不同层次、不同范围、不同测量目的的个性化需求。目前组卷系统还在更新迭代中，通过内部团队的不断调试，相信下半年开放给学校的组卷系统会得到老师们的认可和好评。
上半年，合作学校20余所，数学英语2个学科共准备试卷452套，其中已考试卷311套，试卷平均分73分。每场考试都配备相应的推送题目训练，其中试卷题量与推题量按照1:5准备，故筛选使用的题量约40000题。
视频录制方面，两个学科都达到了无论是考试试卷还是推送题目都配有视频讲解的要求。英语组采用外部兼职老师录制为主，数学组采用内部全职老师录制为主。视频录制的标准已经确定，但是由于时间紧人手不充足等客观原因，录制的视频中还是存在动画弹出效果等不满足视频标准的情况。
诊断方面，报告经过了4次的改版，目前的版本内容模块较为实用，里边包含了老师、同学及家长关心的内容。其中有一段时间主打技能分析，但是学校接受度不高。分析原因，目前我们还是没有清晰的将知识点、知识链、技能、考法、难度等的内在关系及模型建立起来。所以诊断的内容停留在问题的表面，没能深入地分析出问题背后的问题。该部分的工作是非常重要的，要投入更多的人力及时间。所以暂时隐藏技能方面的诊断，等我们对其研究的更为深入，能提供更多提升建议时再考虑展现。数学提出了细分考法，可从多角度测量学生掌握知识点的情况。英语将知识点重新梳理，结合命题要点精准定位学生的薄弱环节。
专题训练方面，配合公司推出的“期中、期末专题训练”系统，学科部提出了系统的选题逻辑，并准备了相关的题目。数学的中考专题，英语的作文专题、语法点专题等也都做好了前期的准备，随时可以启动录制。
市场推广方面，学科部配合市场部去学校进行前期的推广，收集需求、进度跟进、问题解答等，过程中更深入地了解了学校的需求，并将收集回来的意见和建议及时地反馈给相关部门，不断完善我们的服务。
3、 时间管理
每周例行的会议由于突发状况较多没有定期召开，基本上能够保证2周一次召开集体会议。部门内员工会根据工作情况安排加班，一般情况下能够在工作时间内完成。寒假阶段题库建设按照计划按时完成，平时为学校出试卷都保证了学校的正常考试进度。在考试学校较多并且需要保证推题量的关键时候，基本上都能积极主动加班完成。周末也经常有同事过来加班。
4、 质量把控
审核方面，审核工作之前是由各个年级老师对题目贴标和视频审核的过程中完成的，也就是缺少专门的审核人员。该部分做的不到位，以至于发出的试卷还是存在各种质量问题。目前审核部门已经成立，人员还不是很充足，但我们要想办法确保审核部门的人员到位，严把质量关。
5、 人力资源
一直存在招聘速度满足不了人员需求，一人身兼多职的问题。造成很多工作完成不够及时，或者有些流程来不及做。
6、 沟通协调
部门内沟通比较顺畅，基本上不存在由于沟通导致人员流失的问题。但是有时信息传递不够及时，个别组没有形成定期信息共享机制，这方面要加强。
部门间沟通比较混乱，之前各个部门的接口人及沟通时间、沟通频次没有固定，问题发生时存在不知道找谁，不知道解决的怎么样等问题。现在各个部门的组织架构相对固定，流程也更加清晰，相信后期会改善。
以上是学科部2018上半年的工作情况，我们合作的学校数量已经高达20所，下半年我们要夯实基础，满足上百所学校的学科支持及运营。
