“银发经济”时代，如何抢滩老年人市场？

老龄化社会正在到来。

据联合国人口会预测，2030—2035年全球将进入中度老龄社会，2050—2055年将进入高度老龄社会。

随着老龄化社会的临近，为老年人提供产品和服务的机会正在显现，人们称之为“银发经济”。

发达国家的经验表明，“银发经济”在未来肯定会是一个非常庞大的市场，甚至会成为未来经济发展的新引擎。

目前，很多机构开始抢滩老年人市场。

现象：巨头纷纷布局“银发经济”

今年年初，阿里的一则招聘启事赚足了吃瓜群众的眼球：“年薪40万，60岁以上，广场舞KOL（意见领袖）、社区居委会成员优先。”

这让不少年轻人惊呼：辛苦一年的年薪比不上广场舞大妈！

殊不知，阿里高薪聘请的并非普通的广场舞大妈，而是那些具有稳定的中老年群体圈子，并在群体中有较大影响力的人。

据阿里发布的银发族网购报告显示，目前，淘宝上共计有3000万老年使用者（年龄50岁以上），和年轻人一样，他们也喜欢购买各种好看的衣服、潮流的3C用品。

而阿里的这轮招聘也是为了让淘宝更懂老年人，让淘宝跟老年用户的关系更亲密。这也揭示了“银发经济”已成为阿里布局的新领域。

紧接着，爱奇艺也将触角延伸至“银发经济”。

9月11日，爱奇艺在APP store上线了一款新的短视频软件锦视。

打开该软件，便可感受到其与年轻人喜欢的抖音、快手等短视频APP的不同，锦视的页面非常简洁，标题字体较大，没有太多花哨的设置和玩法，且为照顾中老年人的收看习惯还采用了横屏播放模式。

从内容上来看，包括了广场舞教学、养生宝典、军事、休闲钓鱼、时事政治等中老年人群喜欢的元素。此外，还添加了听视频的产品功能，以服务用户在视频与音频间的切换需求。

很明显，与之前上线的纳逗、吃鲸等分别主打影视剧内容碎片化、娱乐工具化的产品不同，锦视作为爱奇艺的第三款短视频产品，对于垂直人群的倾向性更加明显，直接瞄准中老年人群。

当然，除了互联网公司外，根据老年人的身体及经济条件的不同，出现了很多围绕锻炼身体、理疗按摩、健康咨询、上网购物、唱歌跳舞、打拳下棋、读书写字、交友旅游等的创业机构，以希望在“银发经济”抢得先机。

分析：万亿市场有待发掘

人口老龄化是指总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态。

两个含义:一是指老年人口相对增多，在总人口中所占比例不断上升的过程；二是指社会人口结构呈现老年状态，进入老龄化社会。

国际上通常看法是，当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%，或65岁以上老年人口占人口总数的7%，即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。

2017年中国0-15岁人口为24719万人， 16-64岁人口为98458万人，65周岁及以上人口为15831万人。从下图可看出，当前我国65岁及以上老年人所占比重呈现上升趋势，中国人口老龄化进程加快。

2011-2017年我国65周岁及以上人口分布情况

年份65周岁及以上人口（万人）全国总人口（万人）比重（%）

2011年122881347359.1%

2012年127141354049.4%

2013年131611360729.7%

2014年1375513678210.1%

2015年1438613746210.5%

2016年1500313827110.8%

2017年1583113900811.4%

资料来源：国家统计局

事实上，按照我国划分老年期的标准，45～59岁为老年前期，即中年人；60～89岁为老年期，即老年人。也就是说，整个中老年人群体的数量是更为庞大的。

与过去相比，这些老年人更加富裕，健康状况更好，参与工作的时间也更长，因而他们会消费，也愿意积蓄。

瑞士信贷银行做过调查：在几乎所有发达国家，60岁以上消费者人均消费额超过了25岁至64岁年龄层平均水平，未来20年，老年人的可支配收入将大大增加。

我国的“银发经济”潜力巨大。

根据全国老龄工作委员会发布的《中国老龄产业发展报告》，2014-2050年间，我国老年人口的消费潜力将从4万亿增长到106万亿元左右，占GDP的比例将增长至33％，成为全球  老龄产业市场潜力最大的国家。

建议：注重细节与关怀，追求便利与实用

万亿市场背后，意味着巨大的商机。

然而，要想真正满足老年人的需求，还需要企业下足功夫研究老年人的心理，打造出匹配老年人的产品及服务。

具体可以从以下几个方面着手：

1、注重细节与关怀。

“便宜”已经不再是老年人的首选，他们的消费需求正在向高水平、高层次和多元化的方向发展，表现为追求品质的享受型消费特征。

比如，越来越多的老人愿意在旅游与养生理疗上面增加投入。此外，部分老年人的心态也在趋于年轻化和时尚化，消费观念逐渐向年轻人靠拢，他们比以往更加注重化妆、衣着等方面的消费。

关注到这些细节，才能提供给老年人契合的服务与关怀。

这里以老龄化人口可观的日本为例，佳丽宝早在2000年面向50岁以上女性推出的护肤品牌EVITA，在2007年成为年销售额超过100亿日元的大品牌。目前，世嘉梦工厂连锁游戏厅每天的顾客近三分之一是老年人。新兴的老人住宅、金融保险市场等也在以每年两位数的速度增长。

2、重视便利与实用。

老年人普遍认为店内体验会影响他们的消费决策，因为在店内能够看到商品实物，购买起来会更放心也更方便。

另外，由于老年人的精力、体力随着自身年龄的增加而有所下降，他们更喜欢在就近地点消费，追求便利和实用。

例如，日本零售商永旺最近改造了门店，以更好地款待老年顾客，包括提供运动空间，免费的绿茶摊、休息区域以及精选细分的满足老年人诉求的物品。

在食品杂货店，“7-11便利店”拓展了他们的产品类别，成为那些不便去多点购物的老年顾客的“一站式商店”。这些在老年社区所谓的“枢纽”目前提供很多扩展的项目：包括餐包便当、家庭用品、医疗卫生用品、支付账单服务、购票业务以及送餐服务。

3、借助科技的力量。

鉴于老年人的生活能力逐渐弱化，他们越来越需要适合自己的智能化产品的辅助。

根据《2017中国老年消费习惯白皮书》的调查数据，老年人对身体健康数据监控、智能远程呼叫等数字化产品感兴趣程度较高。值得注意的是，在老年人最感兴趣的数字化产品之中，一半以上是与身体健康相关的。

目前市面上出现的智能设备品类主要有监护提醒、健康监测两大类。

监护提醒主要是通过佩戴智能硬件设备，连续监测其动作，分析行为活动，自动识别风险状况，如在老人丢失或跌倒后，适时提醒家人和服务机构；健康监测则是通过对用户一段时间积累的数据进行分析，从而呈现出身体状况的发展规律与趋势。

如何利用科技来改善老年人的晚年生理健康问题，是很多公司正在努力的目标。

撰文：花边