每一个发生都有助于自己成长

      提升一个纬度就提升一个能量级也就多了无穷多倍的智慧。昨晚河源的一个朋友新买的挺贵的杯子不知道落在哪了，很着急，她想杯子不是在会场就是在宴会厅落了。我陪她到前台跟女服务员沟通，服务员说:会场和宴会厅都锁门了，明天九点开门，要拿就明天来拿。明天六点出发机场，听服务员的口吻想在离开酒店前进入两个地方找杯子是不可能的了，几百元买的只用了几天就丢了，心里的那个急呀。我们说:请您帮帮忙现在开门让我们找，不会占用您很长时间。她说:不可以，要找也要等明天。争取了几次都不开门，河源朋友着急又难过。我一直安慰她:我们要有个信念:杯子肯定会找回来的，我们再想办法，于是她耐心等着其他服务员来。她想:等，耐心等待，等待另一个服务员的到来。后来一个男服务员来了，她把事情一五一十跟他说，男服务员说:人家明天就要回广东了，现在不帮她找到怎么行？在男服务员的帮助下，杯子在会场找到了。找到杯子的河源的朋友的心里的那种失而复得的喜悦心情一直在道谢男服务员。同样是五星级酒店的服务员，一个女的服务员没有同理心，不是她服务的范围是客人的随意，所以随便忽悠我们。而男服务员有同理心，说出了客人明天就要回广东今天晚上不找到杯子不行，解除了客人的情绪，从而协助客人找杯子。纬度高的人工作效能以及由他产生N多的智慧是不能用数字来评价的。服务行业如此，其他各行各业各个领域何尝不是这样？

        发生了，自己的念在哪个纬度？如果在N维的话，请问自己为什么焦虑？不在N维那对自己说:好好学习！信念呢？有了杯子一定会回到自己身边的信念，心就完全可以静下心来寻找方法。同样的发生由于接收人的不同，会有不同的处理方式，信息的接收由当时的工作环境、工作强度等的主客观因素决定的。（玉霞分享第036天）

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