周末充电 :运用《金字塔原理》学习结构化思维与高效表达能力
文:佳小Der
在这么一个信息爆炸,争分夺秒的时代,一个人拥有高效而且逻辑清晰的表达能力简直可以说是一种美德。你听有的人给你滔滔不绝说了半个小时,你却越听越蒙逼,找不到重点,而且半天也没搞清楚对方到底要表达什么,而有的人,只用的三句话,就让你听懂了,还产生了认同,最终将你说服。这就是表达效率的差别。
早就对大名鼎鼎的《金字塔原理》有所耳闻,是世界500强公司员工的必读书目。今天专门找了个网络课程来听了下,来自蒋鸣泉老师的《1小时读懂金字塔原理,高校提升逻辑思考和表达能力》微课。
1,高效:职场沟通表达的核心要求。
什么是高效沟通:30秒电梯法则:只给你30秒时间把事情最核心的内容说清楚。其实,如果你在30秒内说不清楚,给你3分钟你也不会说清楚。
2,金字塔是一种最高效的表达模式
什么是金字塔:强调先主后分的表达及思考模式
3,掌握四个基本原则实现卓越表达
金字塔的四大基本原理:
(1)结论先行:
核心中心思想放在沟通的开头部分 ,用一句话概括核心信息。
这与中国人常见的先说原委,各种迂回,最后才讲出真实用意或结论的方法不同,职场沟通讲究的是高效和结构清晰,听了三句还没听到关键信息,谁都要不耐烦了。生活沟通讲究细节,职场沟通则少说废话。
(2)上下对应:
不同层级之间上下对应,上层信息是下层的统帅,下层为上层提供有力支持。
(3)分类清晰
分类之间要有明确的界限, 运用MECE原则:不重复,不遗漏。
MECE分析法,全称Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“相互独立,完全穷尽”。 也就是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并解决问题的方法。
(4)排列有序
大脑喜欢接受有顺序有规律的信息。按照明确的逻辑顺序来组织信息。
4,应用案例
金字塔原理最早是在管理咨询行业(麦肯锡)被提出,也是被最为广泛的应用的。老师提供了几张麦肯锡公司的PPT(真心丑Cry啊辣眼睛……不知道现在他们的Graphic有没有改善,设计狗表示根本看不下去)
图:核心结论放在PPT的标题,一句话让听众GET关键结论
管理咨询的成果往往是一本厚厚的咨询报告,但是大领导们哪有时间从头到尾给你看啊!所以他们的编纂原则是:
领导,您若有时间,请完整翻阅我们的报告;若时间不多,请快速翻看报告的标题;若时间实在不够,请务必查看报告的前三页。
最重要的信息放在最开头的部分。汇报工作中,为对方节约时间,以对方最容易接受的方式组织你庞大又详实的内容,简直是新时代的职业素养。这往往与我们实际工作中的操作方式正好相反,工作的流程是,复杂的问题先广泛的搜集信息,利用MECE原理不断穷尽各种选项,之后再对这些信息进行总结归纳,得出结论。但汇报和沟通的时候,则必须先讲结论,再一层层的用论据支持。
是否所有的职场沟通都必须遵循金字塔原理?举个栗子,你是个医生,你一个病人不幸只有三天的生命了,你会一上来就说,老李啊,你只能活三天了,想吃点啥想做点儿啥就赶紧吧,那你不是把人逼死吗。如果结论很糟糕,那么还是委婉一点好……
高效沟通表达的背后,必须是清晰的逻辑思考能力。不然你对啥是核心结论,怎么上下对应都搞不清楚还谈什么高效沟通啊摔。那么,如何提升思维能力呢?这里继续摘抄一些讲座中的信息:
首先:独立思考能力,不要人云亦云,先不管你的独立思考是否正确,但你好歹得先有自己的看法;(这个不难,毕竟 Idea is like an asshole, everybody has one);
其次:学会运用思考工具:思维导图,金字塔图等;
最后:学会复盘。复盘是联想集团的三大核心方法论之一,最初是个围棋概念,就是比赛之后重新摆一下围棋,重新思考分析自己当时是怎么分析的,然后评估有什么不足,如果是现在我又会如何应对。复盘不仅对于工作,对于人生也是同样适用,一日一周一月总体复盘,回顾生活工作当中的事情自己是如何处理的,现在回过头来看我又会如何应对这个问题,是否会有更好的方法?
你有没有这样的感觉:市面上那些玄而又玄的XX原理XX工具,我们平时工作中不是已经在广泛运用了吗?金字塔不就是“总-分-总”的高中作文写作套路吗?复盘不就是我们孔仲尼蜀黍的“君子日三省乎己”吗,怎么非要舶来个洋词,就成了高大上的管理工具了呢? 真心是自古深情留不住,唯有套路得人心啊!
方法论给你一套总结好了的“套路”,就像数学公式一样的,记下来,省去你每次遇到问题还要重新推导一次,从而为你的大脑节约了大量宝贵的精力成本。让它印刻在你的脑回路中,帮助你理清思路,避免混乱和规避陷阱的。比如遇到一个复杂项目你立马可以用金字塔结构图来拆分,用MECE来列举所有相关要素,免得你对着电脑懵圈半天不得其门而入。
你打个游戏还积极搜集各种技能装备呢,好的工具运用起来,才能事半功倍,犹如神助。