尴尬的理赔

20220223杨芳丰盛日记第2363天。

理赔的时候，真是什么奇葩事都能遇到。

帮已婚客户办理保险投保的时候，我都会确认，有结婚证吧？如果没有的话，是不能互相投保的。

可是，投保的时候并不需要结婚证，也就没有看原件。而且办理的时候，只需要双方身份证就好。那么，这算不算保险公司的不规范呀？那为啥买保险的时候，不需要核实结婚证，理赔的时候就核实呢？

这是个问题，回头要查查。

遇到个客户要办理赔，发现他们的结婚证是90年代的老证。上面封皮字都掉了。里面内容，身份证号是老的，少了几位数。而且，身份证号也有问题，上面填的是农历！现在的二代身份证更新了，是公历。

这可咋整？