妄想罢工的读卡器
2021-12-17 本文已影响0人
干红十雪碧
昨天下午,班上得好好的,突然读卡器没用了,刚开始还不知道是读卡器坏了。有一位客户拿来一张用胶水粘起来的社保卡,让我给她看看卡有没有用了。我把她的社保卡插入读卡器,没有反应,插拔多次皆无反应,因此我断定她的卡坏了,需要销户新开。后来,又有一位客户拿来一张单位结算卡存钱,插卡依然没有反应,我判断他的卡也坏了。客户说不太可能,刚刚还在机器上使用过。听客户如此说,为慎重起见,我请邻柜同事读卡检查一下,果然卡是有用的。这才知道是我的读卡器罢工了。
主管主任分别过来进行检查调试,有时感觉就要好了,可最终还是差那一点。主管联系科技部,进行咨询,科技部答复这个设备不是他们维护的,出现这种情况也许是设备坏了,需要修理,可联系渠道部门更换或修理;经与渠道部联系,有修理好的读卡器可更换,另外又给了厂家的服务电话;联系到厂家维修人员,通过电话进行了咨询和指导,但未能解决,也许是设备成本低利润小,厂家不愿登门服务,要求将设备寄回厂家维修。
读卡器虽小,可上班一刻也离不开它。怎办?主任通过与渠道部门协商,利用中午休息时间,先去借了一台修复备用的读卡器过来。下午,在办业务的间隙,主管充当起修理师傅,爬上钻下,撤掉了坏的读卡器,又按着原来的线路装上了新的读卡器。通过主管的一番操作,读卡器再次投入工作状态,大家的脸上露出了成功的喜悦,我更是长舒了一口气:又可以安安稳稳的上班了。
旺季尚未到来,读卡器居然想罢工,没门。