5月25日工作复盘

今日复盘:

对于客户来说，他不问，你不说，这不行，气氛会尴尬住，对方只想走。

他不问，你滔滔不绝地说，自顾自说一些对方不感兴趣的话头，这也不行，也留不住人。

他不问，你也是要说的。你要询问的是对方的需求，并针对性地给出合理的推荐与建议。建立与客户的信任关系，达成合作共赢的结果。

复盘原由:

平时遇到的客户都挺好沟通的，也比较乐意沟通，最怕空气突然安静，最怕沉默不语型客户，是硬茬，有点招架不住。

想听听大家的意见和建议哈，还望不吝赐教。