健身教练教练的自我修养

私教销售中,你是如何处于劣势的(一)

2020-03-17  本文已影响0人  教练的自我修养

我是好之,一个靠脸吃饭的十八线当红私教。擅长颠覆,批判,Sell。

不知道诸位教练是否有过这样的一种情况。

一般你最重视的那个会员,往往的你是得不到他的。

即使你用“最好的服务”和“最便宜的价格”,通过软磨硬泡追到了他。

但你同样会出现一个问题。

就是你会接受很多不平等的条约,比如说把价格压到最低或者私下送几节课。

很多教练为了想先把客户收进来,都会选择暂时妥协。

你以为你的暂时妥协会得到顾客的理解和感动吗?

往往事与愿违,当你找他续课的时候。

即使你的价格已经是最便宜的了,顾客也不可能对你说:“你课这么便宜,自己能不能赚的到呀,要不加点吧,你也赚点。”

他反而会进入一个影帝的状态,犹犹豫豫的告诉你:“这真的是最便宜了吗?还是觉得贵了点,还有什么附加的服务嘛?”

为了不失去你的客户,你只好一再退让。

结果是你的价格只能一跌再跌,额外的服务越送越多。

最终你被客户牢牢掌控,牵着鼻子走。

那么,私教销售中,你是如何一步步处于劣势的呢?

这就是我们今天要讲的话题——“格局”。

1

首先,我们来讲一讲什么是格局。

格局简单的来说就是看谁拥有更多的主控权。

我更喜欢把他当做一种游戏规则。

可能这样讲你很难理解,那么请看下面一个简单的图表。

我们用简单的男女关系来解释一下什么是格局。

图中的“o”代表“要”,“x”代表“不要”

我们先看左上角。假如男生“要”,女生也“要”。

那么很简单,一拍即合。

再看右下角。假如男生“不要”,女生“要”。

也很简单,一拍即散。

但是以上两种格局在现实生活中是比较少见的,遇到顺其自然就好了。

真正的格局游戏,是要在右上角和左下角这两个地方才能玩到。

那么我们继续看左下角。这个时候男生“不要”,而女生“要”。这个时候男生就拥有了主控权,而女生就失去了主控权。

这个时候对于“男生”来说就是一个赢局。(不要问我为什么站在男生的视角来看,因为我是男生。)当然这是一个很少见得格局。

这个格局往往发生在男性具有绝对优势的情况下。比如,我长得比较帅,就总是有很多女孩暗示我出来喝喝茶聊聊人生理想。

但是当我对她有兴趣以后,我再想约她的时候。

就到了左下角是“输局”。因为男生主动,女生会判断男生是“要”她的。

这个时候女生会想:“既然你要我了,那我考虑一下要不要你。”

下场就变成了:男生失去主控权,女生获得主控权。

大部分的男生追女,都是在“输局”上进行的。

而在私教销售上,教练往往也会进入一个对自己不利的局面。

让我们在把这个图改一下,你就能更加直观。

2

既然我们已经知道了什么是格局了,那么就会出现一个和重要的问题。

为什么女生/客户总是可以轻易获得主控权呢?

这就不得不提到精子与卵子的价值了。

男人的精子每一天要能生产上亿个,而女生的卵子一个月只有一个。

男人的精子一生会有无数个,而女生的卵子一生不会超过四百个。

如果站在经济学的角度看的话,物以稀为贵,自然是卵子价值跟高。

再加上如果女生一不小心的话,可能九个月不会再产生卵子。

所以说无论如何卵子都更加珍贵。

同样客户和女生的立场一样。

客户每个月的支出就像卵子一样,非常有限。

而包括你在内的教练就像精子一,那是无穷无尽的。

所以说客户就会想办法审核你们。

毕竟买了你的课的话,他就没有足够的预算买别的东西了。

3

所以你非常在乎你的客户,因为你认为客户对你很重要。

于是一开始你就矮了客户一个头。

这个时候你的心理已经一脚“踏进”了输局,劣势逐渐形成。

但是你的“劣势就仅仅到此吗?

不!这只是开始而已。

让你一步一步的沦为劣势的还有两个重要的因素:“需求感”和“废物测试”

一、需求感

客户的价值高,我们追求这无可厚非。

但是如果你暴露了你的需求感的话,那么你的价值会一降再降。

什么是“需求感”呢?

“需求感”不是一个具体的行为,而是像字面意思一样,是一种“感觉”,简单的说就是“我很需要他”

可能你要疑惑了,我本来就很需要客户呀,这有什么错呢?

的确没错,你是很需要客户。

但是关键在于,客户还没开始需要你。

那么,暴露需求感主要有哪些体现呢?

一旦你暴露了你的需求感,你的价值就开始慢慢下降。

现在你又矮了点......

二、废物测试

不过还没完,这个时候你的客户知道了“你很需要他”

这个时候他就会开始考虑一个问题——他要不要你。

他们会有意无意的提出一些问题考核你。

如果你没有通过,那么你的价值将会继续下降,甚至一脚把你踢开。

这些问题我们称之为“废物测试”。

“废物测试”其实并没有标准的答案,提问者关心的只是你回答这个问题的态度而已。

比如私教销售中常见的“废物测试”——“你的课程和别的教练有什么区别?”

这就好像女孩子问你:“我和你妈掉水里,你救谁?”一样。

这些问题都有点无理取闹,甚至是鸡蛋里挑骨头。

你会发现,其实无论你是正面回答他或者兜圈子,你的结果都是死路一条。

如果你和会员解释到底有什么不同,你会发现越解释越难成交。

如果你说了救你的女朋友,那么她也不会因此更加喜欢你。

其实这些问题的目的很简单——他只是想看你在不在乎他。

如果你显得很在乎他的话,恭喜你,你会发现你的价值又在下降,客户或女友的价值又在上升。

这个时候你快没了.....

“心态”、“需求感”、“废物测试”这是都是格局游戏中的“地雷”。

如果很不幸,你是躺着滚过这趟“雷区”的话。

你会发现你的劣势已经很难挽回了。

这就好像在玩一个格斗游戏,不过对手有两个血条,而你已经残血了。

4

但是请你不要急着沮丧,我还有个好的消息告诉你。

其实很多时候这个格局是完全可以逆转的。

就好像口罩这个东西,在平时的时候无人问津,但是疫情来了就变成了抢手货。

我们同样可以把自己的价值提升到和客户一样,甚至说高于客户。

但是这是一个比较复杂的课题,需要跟多的篇幅才能够详细解释清楚。

所以我会在下一篇文章中更新出来,请各位教练朋友谅解。

文章首发于个人公号:一个教练的自我修养(jiaolianzwxy)

我是好之,关注我,全国的健身教练们联合起来。

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