做有温度的人（2023.1.9）

一直以来或者是这份工作以来更确切的可能也只是这一两年，毕竟再早以前的事已记不真切了，工作时，我都很低调，不会在去纠结这事自己该不该做或者怎么做更好，反正就是你说什么我就做什么，你想怎么做我就按你的意思去做，至于它合不合理、做出来效果如何，我都不关心。

最近我感觉自己有了很大的不同，我开始去在意这事这样做是不是不太合适，换个方式是不是更好，也会主动去替人思考怎么做更合理、效果会更好，也会坦率地沟通自己的想法，明确地说出自己不能接受的点，对这件事自己希望是个什么样的处理方式。

现在的想法就是工作应该主动沟通，尽量避免做无用功。有些无用功可能无法避免，必须要经过反复确认修改才能最终弄好，那又另当别论，我也可以理解接受，但对于能够避免的重复性工作我还是希望尽量避免。当然这里面也有我的私心，发自内心地讲，我是讨厌做无用功的，如果实在避免不了，那也希望尽可能少一些。

以前在微信上回复工作方面的问题时，我都是言简意赅，只回复对方的问题本身，很少多说半个字。现在我愿意回得更多更全面一点，把我知道的尽可能的告知对方。很多时候产生问题其实就是有信息差，对方了解到的和实际的不一样，所以才导致问题，如果我能主动的去多告知一些，可能对方就没有疑虑了。对于一些其他问题，我也尽可能回复得更加完整些，让对方不仅知其然还能知其所以然。对于我回复不了的问题，我也真诚的告知对方，把话尽可能说得让对方能接受，而不是感觉被生硬的拒绝。

在电话中，我的语气里也是透着热情洋溢的感觉，对我解答不了的问题，我也能笑着说这事我解决不了，对方可以试着去找谁处理，虽然我是在拒绝，但我的笑里传递着很抱歉这事我处理不了，不过它也是有途径可以得到解决的，别担心。

诚然这么做，明显会多花时间和精力，有时为怎么更好更如实的表达我的本意，我可能会反复改几遍才发出去，这也会给自己带来压力。而且最近感觉自己话说得多了，原本好了的咳嗽似乎又有复发的趋势。节后这5天工作期间说话的量都相当于我以前一个月的说话量了，我一直都觉得说话是很费力的事，所以我一直也不太愿多说话。

在面对同事生活方面的难题（她妈妈不肯来跟她一起带孩子，而她如果辞去工作全职带娃又不确定是否能行），我也比以前更加热情的去为对方想办法，以一个旁观者清的身份，让她去理解她妈妈不能如她所愿的难处，指出从另一个方面来讲，她也肯定不愿让她妈妈为难和受苦，而且告诉她任何时候她都是有选择有退路的，比起另一个同事完全没有选择只能被动承受，她相对要好很多。

说这些时，我都是很诚恳的，既尝试着去理解她的难，同时也引导她去理解她妈妈的难，最后，她似乎有些松动，询问了如果她真的不上班，社保是否会有影响，在得知只是不工作的那些时间不算年限，在这期间如果生病也不享受报销，其余并无多大影响时，明显感觉她又轻松了些。

有些时候，是我们顾虑太多，以为事情无法解决或者要承担的代价太高，就陷入了思维的死胡同，认为这事好难，甚至陷入“怎么就我这么难”的执念，但其实无论何时我们都应该永远去相信“办法总比问题多”，绝大部分的问题都是能够解决的。