第一次的角色转换

今天被检查乘务长号位，梁老师给了很有效的指导。简单总结如下

学会管理：

1、对事不对人，注意方式方法

2、评价的及时性：赞扬和指正

3、管理≠布置任务

4：感管、能管、会管

学会抓住关键点：

1、抓住航班流程的关键节点，程序清晰。

2、准备会提出目标，条理清晰，突出重点，

3、体现个人管理风格

4、以身作则，建立威信