说话
这几天接触了打电话招生的工作,实实在在感觉跟人家直接说清楚目的,是一件多么困难的事。一开始也不能直接怼脸上说要别人跟我报名,让人家把自己的孩子交给面都没见过的人。
招生,就是要通过沟通让家长相信学校,相信自己,放心交代好。我真的感觉我没有信心去做这样的说服,很难受去做这件事。
我这种情况,是思虑过度了?为啥我不能摆脱这种状态直接执行?我这是什么情况?我想不想干好达到这个目标?想,但觉得这个过程太煎熬。我能不能干?能,就是情绪和心态不稳定。我知不知道怎么做?知道,就是先理顺自己的话术,把学校的优点和优惠能提出来,随机应变回答各种刁难问题。我能不能发挥自己的长处去完成这件事?暂时不能,因为我知道自己是倾听,那这个工作需要我主动沟通,挑起话题引起家长共鸣,然后能水到渠成完成目标。我这是不是有点理想化了?招了十几天,没有一个达成。我真感觉有些挫败。
可换成家长角度,我对这种招生电话是不是很不耐烦?我没有听说过的学校,我放心吗?而且我还没了解过这个学校,一个电话打过来,我接通都不错了。还有如果我小孩固定在一个学校里,对他说好处大过弊端,为啥我还要折腾小孩子?小孩子的成绩再差,我肯定会选择更熟悉的,成绩更有目共睹的学校。
换做老师,老师也是想上好课,也尽力做好安排的工作任务,完成招生计划。当然这是私立学校的辛苦之处,刚刚建立的学校,名声肯定比不上其他鼎鼎有名的私立学校。又可以说老师应该相信学校,相信自己,不要畏难,只管认真负责去做,去行动起来。相信总会遇到真正需要的人,就去尽心尽力帮助这一群人。
学校现状,一时不可能立马变得很好,都是一个发展过程。就需要时间,需要每个老师分身,同时肩负着各个工作任务。一个人当几个人用,这是物尽其用了吧。
需求点:新学生,提高成绩
供应点:优秀老师,突出教学成绩
实现方法:积极向上的心态,有逻辑顺畅的沟通方式,自身扎实的专业知识,拿出的教学成绩。