关于产品和运营的互动

来自《人人都是产品经理》

产品和运营不用分的那么细，大家都是全才，然后有某项特别突出：例如逻辑性强，大局观好，那么就去做产品，亲和力强情商高有鬼才，可以做运营。

一个100分的产品经理，做运营也能做80分，反过来也一样。需要考虑的，其实是团队。保证产品运营设计技术测试等环节都捏合成一个拳头，就够了。

在产品规划过程中，运营应该如何配合PM，完善和规范产品的规划呢？比如做一个陌生人交友的应用，运营需要做的是找准自己的用户在什么地方。而产品经理则很容易沉入交互和产品的细节，特别是一些大局观不强的产品经理。他们更喜欢说“我用了facebook的时间线”“我这功能是TW的”，但是哪个用户会在意这个？

产品容易抠细节，而忘记了自己应该站的方向。

运营需要提醒和告诉PM，这个产品面向的人群是谁，是北上广深，还是某某镇KTV的官方应用？产品市场需求不一样，那么他们的产品形态和结构一定是不一样的。如果要做一个陌生人的应用。运营应该对产品说：“现在有陌陌了，你他妈的别闭门造车了!”我们不需要重新发明轮子!

运营需要告诉产品：不要去做陌生人的，而是去做你身边20-25岁的陌生年轻女人。这需求就精准了。特别是在现在，大家都在嚷着做平台，但是其实很多更垂直和小而美的需求一直存在着，这就是需要运营去发掘的。

MRD，BRD，PRD……这种，其实谁做都可以，就看你领导的口味了。这些文档，你可以写周报用，但是对于产品来说，不是必须的。运营要多去挖掘精准垂直的需求，以便给产品更精确的定位。例如百度的PK大咖，其实他们的人脸识别技术一直都有，并且专门从美国挖来的科学家做的，但是之前没有运营能提出来好的爆发和利用的点。

运营一方面需要告诉PM这个产品的用户在哪，另一方面，你也要告诉PM这个产品的市场和出路在哪。所以运营这个职位，其实若是细化，则可以分为用户运营，内容运营，商务运营。看到这几个词，基本就能发现，其实运营需要做的活挺多的。一个好的运营，也要能从数据里发掘出别人看不到的东西和趋势，为产品的迭代提供证明。

运营一定要最开始就加入产品开发工作中，和产品经理做好分工和调研。一个项目的开始，运营需从立项就加入。负责市场调研、用户调研、合作方联系，运营内容准备。产品主要做项目规划、产品脉络、产品规划和方向。只有这样，才能在做的过程中不断的去修正产品的失误。要不然，最后产品做完，木已成舟，运营要去运营并维护一个自己并不喜欢的东西，产品发现你运营他的东西，你一点都不高兴，大家都在负能量。