我是否在沟通中处于被动地位?

2022-08-06  本文已影响0人  凌云之水

成长日课216/365

在回答“在沟通中我是否处于被动地位?”这个问题之前,我们先要来了解一个知识点。

沟通有五要素:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。做为沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道,因为沟通主体拥有主导权,而沟通客体做为被沟通对象正常情况下是处于被动地位的,因为即使再尊贵的人,一旦处于客位,出于尊重也会礼让主位。

基于此,在正常的状态下我是否处于被动地位,要看看我是沟通主体,还是沟通客体。

如果我是沟通主体,我则需要掌握主动权,可以根据自己的时间和意愿安排沟通的场景,通过提问和聆听等方式向客体了解信息,还可以通过认可、分析、讨论等方式与客体交流并传递我们的想法,从而为决策做出铺垫并取得结果。

若我是沟通客体,则意味着,我需要根据主体给出的时间和条件参与沟通,并通过聆听来了解对方的意图,再回答对方提出的各种问题。

虽然沟通双方也能够做到平的交流,但似乎在客位的人相对来说还是会被动一些的,除非有条件反客为主。

那么我在沟通中是否处于被动地位呢?这个就要看场景了。

比如在一对一的咨询接待中,我主持召开的会议中,我站在讲台上的宣讲时,我发起的聚餐活动中,我都是处于主动地位的,因为在这些场景里,我是沟通主体,我必须主动。

换成在向他人请教、听课学习、参加会议、参加活动时,做为客体,我需要尊重对方,客随主便的被动接受安排。

其实,我们每个人都有成为沟通主体或客体的时候,区别在于我们的表达能力和处理方式是否支持我们做好一个合格的沟通主体和沟通客体,做主体的时候不要怯场和无序,你就能牢牢的抓住主动权;做客体的时候不要自大和逾矩,你就不会让别人被动。

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