一位银行业务骨干的陨落

在银行信贷部干了十年，现在被提拔为一名部门小主管。说高兴吧，其实有一点，毕竟也是对自己工作能力的一种肯定；同时走上基层管理岗位，也能换一种视角看待问题，同时还能学到很多东西。但是不满意也是有的，现在每个月的工资较之前是下降了五千左右，听说这部分是折合到日常福利以及年终奖里了。

不管怎么说，现在直观看到的是干的活更多了，压力更大了，到手的钱反而更少了。

最让我头疼的还是我一直以来的好朋友Z。Z这几年发展挺背的，2012年入职，一开始在信贷部，为人实在，干事踏实，当时的部门主管也是她曾经的师傅，对她很器重，业务上一直重点栽培。三年之后做到部门业务骨干，也是部门主管的后备人选。后来师傅被调到另外一家支行做主管，没多久，我们所在的支行也由一位年轻的行长换成了年纪较大的李行长。

李行长军人出身，做事雷厉风行，最早在农行，兴业银行都呆过，现年54岁，跳槽至我们银行。当初刚来不久，就把我们部门的一个男同事调到他直属管理的业务部了，把另外一名干事儿拖拉，业务能力欠佳的男同事调到我们信贷部。时任我们部门主管的赵总，是一个老好人，啥都好说，对他的直属领导李行长是言听计从。其实明眼人一看就知道，李行长这是给自己找亲信呢，把他眼中不好的人调到信贷部，他看上的人，业务能力强的，便拉到他直属的部门。按说一个支行的业务都在行长头上，没必要非把精英都统一弄到自己部门，但是，为了彰显自己的能力，他首要干的便是选人。

过了一年多，在我们信贷部门业务出众的Z便进入了他的视野。彼时正好赶上业务部有一个人员主动申请人事调动（也是对行长颇有微词），要调到其他支行，这个走的业务人员的客户资源需要有人接手，李行长又大笔一挥，要把Z从信贷部调到业务部。

要说信贷部和业务部，早几年还有一些差异，业务部主做金额大的贷款，信贷部主做一百万以下的小金额贷款，但是随着银行业务的压力，行里那几年逐渐全面放开，不论业务部还是信贷部，都可以做各个金额区间的贷款。

当时老好人赵总自然再一次的屈服了，Z看着之前被调到业务部的小伙子由于业务好，工资也涨了，想着，应该也不是什么坏事，再加上人力部门的压力，半推半就地也就同意了。

Z过去业务部，按照惯例自然就要把自己手上的客户资源留在信贷部，然后去业务部接要离开那人的客户资源。

谁承想啊，过去以后，接了新的客户资源，那个换支行的员工，他所留下的客户资源极其不好，好像一个大坑一样，Z过去一下子就掉进去了。

怎么回事呢？原来Z有一部分消费贷款全是找亲朋好友凑任务凑的，没什么实际价值，到期基本结清，或者提前结清。另外一些经营贷款呢，也有很多到期流失不用的，或者是因为客户资质不好，被总行领导给拒贷的。总之吧，一下子有将近3000万的窟窿需要Z去寻找新的贷款客户给补上。

从此以后，Z就踏上了填坑的道路，可是啊，她原来在信贷部，客户行业主要为养殖业，种植业。那几年正赶上北京清理涉污行业，很多的养殖客户离开北京，要么去河北养殖，要么不干了回老家，最终这些客户的贷款也全部回收。

怎么办呢？只好用小户慢慢补了，晃晃悠悠两年多，放点、流失点，放点、流失点，再加上有两笔贷款逾期，还要各种联系客户，上门催收，种种的不顺，导致Z从一个工作积极的业务人员，磨成了一个躺平，摆烂的员工。倒也不是摆烂，因为这年头银行也不养闲人，你既然在这，你就得创造相应的价值，不然在银行也是难以生存的。只不过，Z的状态变成了:你让我干什么我就干什么，我也不跟你对着干，其他的爱咋咋地。其实内心对公司是极度厌恶的，可以说她浑身从上到下都散发一种极度不忿的态度。

不管身边的同事业绩如何出色，她也归结为不过那个人运气好罢了。或者那些人有什么牛逼，不就是听话，领导的一些资源给他们了。各项存贷款任务完不成，她也不着急:完不成就完不成呗！扣奖就扣奖呗！反正我都这样了，还在乎这点钱吗？

要说家庭条件，Z是小康之家，她是独生女，家里有拆迁，拆迁款赔偿三四百万，还有三套房子。老公在国企上班，年薪四十万，一儿一女家庭幸福。也许是上天看不了一个人太过幸福，所以在其他方面总会有这样或者那样的不幸。

又过了两年，Z又被调回信贷部，此时主管赵总因部门业务发展不力已被降职为一线员工，后面来了一个业务能力强的王总。不久以后信贷部又有一个优秀行员被调到了业务部。这事儿在谁身上，心里都会有一些不舒服，自己发展好的时候被强制调走，发展不起来了，又被退回原部门，个中心酸，估计也就Z自己心里知道。

如今，李行长退休了。王总接替其职位成为新的行长。而我则接手了部门主管的位置。

原部门晋升按说有很多好处，人员熟悉，客户熟悉，但是，媳妇难当也是摆在面前的事实，底下的孩子要照顾好，上面的公婆也要孝敬好。最重要的是，工资还降了五千多。

我和Z算是知心好友，我困难的那几年她没少帮我。现在我自然也想拉她一把。部门三个人，只有她入职时间最长，十年多。资历老，经验丰富，加上我对她的了解，我觉得自己相信她能做得更好。所以我把百分之七十的客户资源都给了她，剩下的百分之三十由另外两个员工平分。这两个员工一个是入职两年的业务型人员，85年女性，单身，业务好，干活效率高，但是脾气大。另一个是01年的小伙子，属于刚转正的新员工。

我对Z寄予厚望，同时把她作为未来的主管来培养。从2月7号我上任以后。到现在也有两个半月了，Z比之前确实是转变了很多，工作积极性有所提高，但是，她只是低头干活，我则是出去跑客户，联系客户，频繁投喂给她，即便如此，她还是觉得事情太多，干不过来，整天忙得脚不着地。再加上她性格懒散，有些事情达不到我的要求，或者总有小错误发生。而我则觉得，作为部门的骨干人员，你就要做好标杆，同时还要主动思考一些业务问题，而不是让我一味地投喂。现在的她，是低谷期，心理敏感，有时候我也不好对她太过严格，太过严格她随时可能撂挑子不干，毕竟人家是不缺钱的主儿，但是事情做不好的时候我就很恼火。

我总觉得我对她这么信任，她不是应该更加努力吗？为什么还总是给自己放低要求？

运气不好的时候，我们不是应该谨言慎行，一步一个脚印地做好每一项工作，调整好心态，再坏的运气也有过去的一天。

我也真心希望她能把业务做起来，一雪前耻。我曾经跟她说过:即使要离开这家公司，也要堂堂正正地走，不要灰头土脸地离开。

希望她能真正明白。