如何提高用户留存量（2)

留存的本质：在有用户能够发现、并认可产品为自己带来的回报

提高用户的留存我们第一时间会想到推送消息，很多APP都会选择用给用户发送消息的方式，提高用户的留存量，而不是所有的推送用户都会买单，有时候下载一个应用，会给推送很多不需要的消息，让用户烦，这样长久下去可以：轻则用户关闭推送，重则用户卸掉应用，就像上面说的，用户留存的本质是让用户认可产品给他带来了回报。

那么什么时候产品发送推送消息才能达到好的效果了？

1、告知新价值

  当产品开发了新的功能，可以给用户带来新的价值的时候，很多不是我们留存的用户可能不知道我们有新的功能，这个时候发送推送消息就非常有必要。

2、帮助用户培养习惯

比如：资讯、读书这些需要用户长期养成习惯的APP，适时的发送推送消息也是非常有必要的。

3、为了完成产品本身功能的闭环不可或缺的推送或通知

比如：邮箱需要收到新的邮件时马上发送消息给用户，还有招聘网站，当收到面试通知，适时的发送面试提醒通知也不会让用户感觉到烦的。

观察留存需要注意：

1、不同产品应有不同的时间框架，不要一概而论

不针对不同的商品，应该有一个不同的时间框架，拿商品来比例，如果是每天都需要的商品，我们的时间框架应该是按天来计算。如果是生活用品比如：洗发水，沐浴露之类的，我们的时间框架应该以月来计算。那如果是珠宝或者是黄金类的，那我们时间框架应该要设置得更长一些。

2、足够长时间的观察

我们设置好了时间单位，我们就需要留出足够长的时间观察，如果时间框架是以周为单位，那我们就需要观察的时间应该是：一周、俩周、三周不等。

3、尽可能细分分析

4、新增、活跃分开

方法：

1、会员特权吸引留存

2、直接利用吸引

3、本身包含留存特性（1、功能本身需要用户不断回来。2、利用数据沉淀促进用户留存。3、利用网络效应促进留存）

4、有节奏的持续迭代提供新功能来给用户以回报