姗姗聊测试—故障复盘(正在编写)

    质量控制和质量回溯两者构成闭环，质量控制目的是质量水平的保持，质量回溯目的是质量水平的提高。

    质量回溯的方法采用根因分析法，找到技术根因，管理根因和人为根因。通过分析故障引入点和控制点，找出技术根因，管理根因和人为根因。

    改进措施制定规则采用5W1H方法。