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今天听掌控谈判的课时内容，让我有了很多联想。我所在的行业涉及利益的谈判场景很少，我觉得自己很多时候都是谈判者的角色。所以我在今天的课程中获得是更多场景下的沟通方法和沟通技巧。特别有启发的两点是从大众点评查找相关信息和消防员制服。这两点可以连接起来看就是，更全面的收集信息之后，提供一条出路。