【0104践行笔记】陶子

今天学到的内容主要是关于提问和汇报。

提问力在现在看来是非常重要的，我曾经买了很多的书，也看了一些，但是我发现真正对自己更有价值的是在事中去磨练。这也许就是猫叔为什么推崇践行笔记。

今天正好碰到了一个问题，有个学员跟我说：觉得思想维度的训练内容太难了，提炼主题不精准，想了几个小时都想不到合适的素材。

碰到这个学员，其实我有一些情绪。源于在跨年晚会的关键点上掉链子，由于自己在户外挑战受挫，消极处理，不回信息。导致最终只能临时撤换节目。

虽然最终没有给晚会带来影响，但给我留下了不太好的印象。而学员自己还带着情绪。

于是，我接下来开始问自己：

001.这个问题是个别问题吗？其他人有没有遇到过？

→这一关确实挺难，很多人会反映不知道怎么下手。所以这一块产品的调整也正在考虑。

由此看来，也许并不是这个学员个别的问题。

002.要解决这个问题，可以采取哪些方法？

这个问题最先是由小队长来跟我反馈的。

我首先问小队长是怎么处理的？

其次，我引导小队长更深层次地挖掘学员的问题，同时想办法获取对方的信任。然后再告诉我是怎么沟通的，我们再来探讨。

最后我思考了一下，我可以采用什么方式。

比如，这个问题只是表面现象。更深层次的原因，可能是学员前阶段的基础没有打扎实。包括流畅表达并没有过关。也就是在追求完成状态。快速闯关，行动率很高，但是质量并不高。

而每一次做主题升华的提炼，几乎都会上“银榜”（相对差一些的）。

因此首要的是要让学员知道他的思维层面需要提升，从追求完成转变到追求质量。

第二，学员存在着不自信，敏感，在意别人的评价。户外挑战节目受挫是挺正常的，关键在于你怎么样去对待。当你自己的心里去，无法忍受这样的挫折，那就再往回退一些，降低难度。而这位学员偏偏不愿意降低难度，有一些眼高手低。比如，在工作中高不成低不就。

因此其次是要疏导心理，让学员降低难度，退回到单项能力的训练。积累成就事件，提升自信度。

003.从这个问题，我以后可以怎么做？

着手对小队长进行产品维度的宣导，对普遍的问题，给予解决方案，部分程度上去解决学员的困惑。

整体的全员的宣导，包括制作一些流程图，让每一个人清晰地了解步骤，遇到问题自己该怎么办？（虽然这个方法会降低人的思考度，目前来说是一个急救方法）

产品维度需要调整，如何更加清晰地引导大家翻越一座一座小山。