沟通
2018-07-15 本文已影响4人
刘清红
每个新员工刚入职我们的团队,或多或少有些不适应,这就要求我们老的员工给予鼓励和引导,在磨合中我们彼此成长。
我们店新员工是一位男生,来的这几天销售一直不大好。我说:sun刚做销售这一块,有什么感受?sun:看你们做成一单感觉很容易,我怎么接个顾客连试衣服的欲望都没有?(表情很无奈)我说:sun你在接待顾客这方面很积极也很认真,可以在销售技巧上稍微提高一点。在接待顾客的时候可以引导顾客去挑选,看你一直跟在顾客后面默默无声,平日多观察一些我们接待顾客得一些技巧,不要急于成就一单,多从工作中找找经验。有什么不明白的地方多问问,我们相互学习。sun:嗯,好的。
通过这个案例总结了一个道理,对于新员工发现问题要及时的引导,并给与帮助,更早融入我们的团队中。