“社交电商”到底给我们的生活带来了哪些改变？

近年来，社交电商成为各方关注的焦点。除了拼多多、小红书、蜜芽、花生日记等社交电商百花齐放，阿里、京东、腾讯等互联网巨头也都纷纷入局社交电商，更是再次证明了社交电商模式已成为赋能电商发展的新增量。虽然社交电商发展火爆，但是对于当前的电商行业来说，线上流量的天花板是共同要面对的问题，找寻新的突破口已成为当务之急。

据相关机构最新研究表明，高达87%的中国城市消费者是社交电商的买方或卖方，或至少在社交电商平台上分享过产品或服务信息。目前阶段，消费者对社交电商平台购物的偏好与传统电商平台相比相差无几（分别为39% 和41%）。而消费者未来对社交电商平台的态度会更乐观——45%的中国消费者打算将来更多地使用社交电商平台，相较下只有32%的消费者表示会更多地使用传统电商平台。

要了解社交电商，首先要考虑三个问题：

1.什么是社交电商？

社交电商，是借助社交网站、SNS、微信、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为，并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。

说的通俗一点，通过时下流行的社交工具和粉丝做社交互动，来辅助商品的销售，就是社交电商。

2.它与传统电商有啥区别？

社交电商更加依靠个人IP。在传统电商里面，店主与平台之间的关联度十分高，店主依附于平台，如果平台不给流量不给推荐位，那么店主的生意就会十分惨淡，命运始终被别人捏在手中。但是社交电商不同，社交电商的店主与平台之间依赖程度不高，因为店主是自成体系，依靠自己的人脉进行创业，自己给自己推广，自己给自己流量。

传统电商只能消费，社交电商除了消费，还可以赚钱。在传统电商里面，我们都只能作为消费者，但是在社交电商中，我们除了是消费者，我们还可以通过成为店主、分享优质商品给朋友赚取平台给的佣金。以母婴巨头分享型社交电商——蜜芽为例，在平台上，除了可以低门槛成为店主外，蜜芽的价值理念为“花更少，赚更多”，倡导好物不独享，鼓励用户将好的商品和体验分享给身边朋友，在利他的同时，用户也可以获得品牌方提供的推广收益。

3.社交电商给我们的生活带来了哪些改变？

相比直接在淘宝、京东、考拉等大型电商平台上直接搜索和购买商品，在一些买家看来，通过熟人推荐，能帮助自己迅速找到想要的商品，实现供需高效匹配。“平常上班太忙，有个熟人帮你关注什么东西好用、想买的东西什么时候打折，非常省事。”经常通过购物推荐群网购达人表示，熟人口碑营销更容易被他接受。

而对于整个消费环境来说，以社交为切入口、用户主动分享、场景丰富等特点，重构了传统电商的“人货场”关系，实现了从“搜索式”购物到“发现式”购物的转变。“社交+电商”是继流量红利后挖掘潜在流量的最有效方式，但社交只是手段，本质还是零售，通过前端流量来反向驱动后端供应链是其中最大的创新。在这种驱动下，那些低性价比的产品终将会被淘汰，剩下的供应链会越来越优化，消费者买到的商品性价比会越来越高。

社交电商在发展迅猛的同时也面临挑战：一是拥有流量优势的传统电商开始进军社交电商领域，行业竞争加剧；二是目前社交电商仍面临着过度依赖微信、黏性不高、口碑争议等问题，能否实现企业自身的更新迭代，也将决定企业的未来。

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