【01/02践行笔记】杨阿文 695字

焦距老师分享的主题是沟通，说到沟通，我觉得我的沟通能力其实有点弱，仅仅能够把话说清楚，要说得好听，让人听了舒服就觉得有些吃力，我还挺佩服能够“到什么山上唱什么歌”的人，关于沟通，我的践行清单如下：

1、说话留有余地，有选择空间

在工作沟通上，当我觉得我的想法是正确的时候，我会把单一想法说出来，并且想办法让同事按照我的想法行事，这就违反了焦距老师所说的“自由选择原则”，有种强迫别人就范的意味。

所以我要践行的是思考对方提出的想法，思考它的前提条件，在沟通时以商量的语气，给出不同前提条件下的选择，比如："如果情况是XX，就按你的办法去做，如果情况是另外一种，就用我的办法，你看这样可以吗？"

2、经常把赞美挂在嘴边

《影响力》中提到有个心理学武器叫喜好原理，人们容易听从自己喜欢的人提的建议，如何让对方喜欢呢？其中一种方法就是赞美，挖掘对方的优点，并且说出来给对方听。

分享中提到的FFC原则，我一直在用，但是用得还不频繁，我觉得有必要每天自检一下，今天是否对他人进行了赞美。

3、说话时充分照顾对方的感受，给足面子

在马斯诺需求理论当中，人类对尊重的需求仅仅次于生理、安全、社交。换句话说，只要自己能活下来，能够进行与人连接，就渴求从中找到尊重感。

照顾对方的感受，需要不断修炼同理心，培养感同身受的能力。

我有时会进行的一项修炼是：在和别人对话时，先把自己分出一部分精力，代入到对方的角色当中，再去思考怎么说才不会刺到人家。

比如在餐厅吃饭的时候，大声地叫“服务员，点菜！”，我觉得就有点带刺了，如果我是服务员，听了可能就不太舒服，所以我的做法是对着其中一个服务员说：“你好，我点菜！”这样我觉得就好多了。

以上。