理智与情感 - 读《创意思考术》有感

创意思考术

这本小书是从朋友手中借阅而来，作为一本讲创意的书，光看封面，非常质朴简单，仅为黑白灰配色，摆在书架上并不会引起看客注目停留。不过，麻雀虽小五脏俱全，佐藤在书中分享了他创意的“术”与“道”，加上他自身的经典案例，使得全书内容非常饱满充实。

本书中提及的许多技巧和方法，实践起来并不困难，主要看你能否破除自身的思维障碍，由内到外整体优化自己的思维方式。佐藤在第一章就提到：

通过质疑这一关后，我们会更有信心开展后面的工作，更重要的是，我们从一开始就占据了“主动”。如果没有这种积极的态度，创意将永远无法产生。

事实上，书中各类方法技巧都是基于这种“质疑”心态而产生的。而书中的“质疑”也可解释成对知识保持开放的心态，积极听取各方意见，自己适当总结反思，形成独有的思考框架。

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过年这段时间，和大学舍友C见了面，吃饭时谈及学历和文凭问题，C认为211985的学历并不重要，因为他亲戚做会计事务所，觉得211.985的学生脑袋不灵光，太难带。C说话的时候还带着非常之不屑的语气，给人感觉像是瞧不起名校毕业生。

事实上，来广州这半年月，我遇到了不少211、985院校的的学生，他们在思考、谈吐、逻辑、专业技能方面都表现得非常优秀，非常值得我敬佩。C同学并没有接触过多少优秀的学生，仅仅凭借亲戚的一张嘴巴就给他人下如此判断，也没有去多接触别的圈子，提高自己的眼界，以开放的心态拥抱知识，如同井底之蛙，视界只能止步于井口了。真可谓固执又可悲。

人本是趋利性的人，说出来的话不免带有主观判断。“质疑”就是为了剥离主观性，逐渐接近事物的本质，而非人云亦云，将别人的话不加过滤塞到自己脑子里，成为别人思想的傀儡。如果一个人失去了“质疑”精神，那思考水平只能停留在固有的见识上，止步不前。

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在书中，作者想强调的另一点是时代的“真实感”。他认为真实感是这个时代的关键词，这种情感不会随着时代的改变而变化，是根植于人们内心中的原始情感和本真情绪，是人们对美好品质的向往。譬如，儿时玩耍的场景、家人之间的归属感、爱侣之间的依赖感等等，都可归入“真实感”的范畴。

用互联网语言来描述“真实感”，可以解释成：为产品包装一个有逼格的情怀，将产品融入一种情感或价值观，用良好的用户体验去赢取用户的心。互联网的去中心化时代已经到来，消费者可以拥有更大的话语权，他们可以借助微博、大众点评、朋友圈等途径，诉讼他们对产品的各种吐槽。如果受众对一些肤浅平庸的产品感到厌烦，他们会把这些坏口碑向各种亲戚朋友传播，也许等你一觉醒来，网络上就已经遍布成群对产品的指责和谩骂了。

2014年的“叮咚小区”APP，在获得1亿元规模的天使投资后，疯狂跑马圈地攻陷了北京、上海等地的地铁站和各种楼体广告，使得它在初期获得了非常巨大的用户量。但是，这款APP的交互界面并不友好，用户体验非常糟糕，同时非常缺乏深度内容，使得大批早期用户开始用脚投票，在网上开始猛烈谩骂抨击，各家应用下载市场上的1星差评似乎也不足以平息网友的怒火。

半年后，噩耗传来：媒体曝出叮咚小区资金链断裂，几近破产，北京和上海的公司裁员70%，且投资人决定不再追加投资。

复盘叮咚小区的失败，可以得出非常明显的结论：广告轰炸对消费者已经不能起到很好的效果，认真做好产品、打磨用户体验，才是互联网企业的制胜之道。

“质疑”与“真实感”，这两者更像是理智与情感的结合。在决定听取别人意见或循规蹈矩做事之前，先问问自己：这样的想法是否片面？有什么缺陷？我应该怎么想才更完善？有没有更好的想法？这么做也许会让你觉得很累、很麻烦，可是习惯之后，开动脑筋也就是一瞬间的事情，同时能够让你在信息汪洋中独善其身，这便是理性的力量。

“真实感”除了可以用来包装产品之外，对与自我提升也非常有借鉴意义。在这个人人都是产品经理的时代，我们可以把自己作为一个产品来不断迭代升级，无论是学习看书、还是健身运动，都能够不断完善自己的人格魅力，提高自身的用户体验，为他人贡献更大的价值。