【澜月】优秀销售员需具备这7大能力，你有吗？

优秀销售员需具备这7大能力，你有吗？

昨天我在问答平台上看到一个销售小案例，分享给朋友们：

有一年我有个款很久没收回来、偶尔听下属说那个老头有什么高血压、然后我连夜赶回老家，弄了一篮子冬笋给送过去、还带着泥。客户收到冬笋什么都没说、后面就把钱转过来了...

普通销售员会想：客户欠我们钱，我还辛苦给他弄冬笋，瞎扯！

可是销售高手瞟一眼，应该就会会心一笑了。

先读几个关键词：听下属说、高血压、连夜赶回老家、一篮子冬笋、带着泥。听到这些，如果你是客户，会不会有点点感动呢？

我们拿其中一个点来分析，为什么冬笋要带着泥，不洗好给客户？我来说2点：

1、制造一种时间紧张的感觉（为了你的健康，我要快点送到你手中）；

2、区别于市场上卖的其它冬笋，有泥巴，增加说服力，有一种天然的真实感。

其实，这一系列的行为设计，目的就是找个机会---出现在客户身边----暗示客户还款。

客户不笨也不傻，当你很疲惫、脸上气色很差、衣服上还沾着泥巴，手提一篮子冬笋出现在他的面前时，他就知道你最终目的为何而来，并且意识到你这么“用心”，这次多半“推不掉”了！

退一万步说，若这次客户还是没还款，那我也相信销售还会想到其它的突破口，我对这位销售蛮有信心的。

看这个案例，其实我最想告诉销售朋友们一点：你想要做成某事，如果常规方法行不通时，就要动脑琢磨非常规方法，不能光“等”，在你“等”的同时，也要自己去“推”，推动进展，你需要创造一个又一个的机会，让事态向好的、向你这边发展。

即使到了嘴对嘴的程度，也要保持手牵手的距离

一位销售高手说优秀销售员需要具备7大能力：

1、应变能力。能面对不同客户类型，冷静应对突发事件。

2、观察和判断力。对客户的购买欲望，经济情况做出基本判断，做好有重点、有目标的销售准备。

3、沟通和演讲能力。与客户进行有效的沟通，从语言，情绪，情感等方面打动客户。

4、自律。很多业务类的销售工作，尤其是长期出差的，要学会自我管理，抵制诱惑。

5、忍耐力和意志力。做销售是一项很辛苦的工作，什么人都会面对，要学会控制自己的情绪，有职业精神。

6、总结和计划能力。总结销售情况，把产品动态回馈给公司，及时做出价格和销售政策调整。结合公司库存和任务，做好销售计划。

7、协调能力。销售很多时候是售前和售后的纽带，还要兼顾好门店，厂家，公司等日常需要协调沟通的事宜。

以上7点，做得比较好，你占几条？

最后，有一句话分享给朋友们：

甲方想掌握销售主动权，一定会采用乙方杀乙方的策略，而乙方想掌握销售主动权，就一定要用“做好客情关系”来化解。

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