工作角色定位

从事销售工作快20年了，突然发现自己角色定位错了，导致工作开展的越发被动。

一直以为，销售工作的核心就是服务好客户，只要客户满意度高了，就能提高进货量。于是，对于客户的各项要求，都是尽可能的去满足。

客户的满意度是提高了，但工作开展却越发不顺利。客户稍有不满意，就会对你发脾气，往日的交期顷刻间就可能灰飞烟灭。

前不久接待了一关系甚好的客户，对方想借我的车用两天，被我委婉拒绝了。不是因为我也要使用，而是担心出意外。再去联系对方，却已经直接拒听电话了。

类似的事情，在实际工作中屡见不鲜。为此，我也一直在反思：我们的角色定位是不是错了？客户的满意度并不是最终目标，客户对你的依赖性才是核心所在。

如果是这样的话，那我们销售人员扮演的角色更应该是：提供价值输出。客户的依赖性高了，就不会在你面前飞扬跋扈了，相反他会对你唯唯诺诺。

每天反思一点点，每天改变一点点，工作开展也将更加顺畅。