跟龙兄60秒学演讲031 你应该学会的微笑式表达
2018-04-23 本文已影响21人
叫我龙兄
60秒学演讲，你会每天不一样。
信息是通过声音来传达的，声音的质量非常重要。有些人的声音偏消极，冷冰冰的，你听起来就想吵架；有些人的声音非常的阳光，听起来感觉就像冬天里温暖的阳光洒满全身。尤其是通过电话或者网络传达信息时，声音质量就更加重要。
今天我给你分享一个非常实用的小技巧，叫微笑式表达，很简单，你在讲话前，可以让自己的嘴角刻意上扬起来，对，就是这个小动作，做出这个动作后，你的声音就自带温度了。
最近我在国家电网给电话客服上课，有学员就用这个办法，接电话前保持微笑状，讲出来的话自带温度，大大提升了客户的满意度，自己也开心，良性循环。
微笑式表达，用起来吧 ！
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