魔豆卓越计划-市场营销4-光荣与梦想

战争即和平，自由即奴役，无知即力量，光荣与梦想。

以为是在说威廉·曼彻斯特的《光荣与梦想》吗？不好意思，还真不是，始终没提起勇气啃这个系列，摊手。

说人话！好的。

提及“梦想”二字，一时间浮想联翩，有些许温暖，有些许激情，有些许浮躁，有些许无奈，还有些许鸡皮疙瘩掉落满地。再加上两个字，“贩卖梦想”，乍一听，就产生了很多抗拒的情绪，细细嗅来，似乎弥漫着一股子铜臭味。而“同一个世界，同一个梦想”，耳边则响起《我和你》的悠扬旋律。

我有一个大大的梦想，里面包含很多的人和事，画面是彩色的。每一个客户也都有一个大大的梦想，里面包含着很多我不知道的人和事，画面是，蒽，万花筒般晕眩的。每个人的生活各不相同，每个人的梦想也形态各异，即便如此，深度剖析之后，其实我们的梦想都基于共同的需求。客户有解决问题的需求，以实现工作正常且高效的运转；而我作为一名客户经理，有帮助客户解决问题的需求，以实现自我成长。

怎样对话，能让我知道你的痛点问题；怎样表达，能让你知道我的满满心意。

1、描绘生活VS叙述属性

一般情况下，我们公司的产品是集团、省分或者地市公司设计完成上架的成品，其产品属性是一定的。面向客户，平铺直叙地介绍产品的资费、套餐内容以及特色功能等属性也并非不可。只是，无论怎样详尽的介绍，客户都无法建立起直观、清晰的认知，也自然难以激发其购买欲望。

此时，情景带入不失为一个好方法。描绘一个实际的场景，比如说，公交车上发现正在追的美剧，终！于！更！新！了！但是，没有WIFI！没有流量！搞笑么，怎么能无视wuli谢耳朵的深情呼唤，一秒都不能忍好么。那么，问题来了，0.0003元/KB，分分钟几十块、上百块就这么溜走了，肿么办？此时，199元冰激凌套餐带给你畅爽体验，100G流量，想看几集看几集，想看一季也随你~（没错，软广，咬我呀）

2、待续

3、待续

客户经理要做的就是给予客户更好地工作和生活的可能，而不是盯住客户的钱包，刷掉他的信用卡。我喜欢“梦想”，有厚度；我喜欢“朋友”，有温度；我喜欢“帮助”，有力度；我喜欢“信任”，飞起来都有角速度。