《可复制的沟通力》Day4
2022-11-13 本文已影响0人
Lau_431b
阅读内容:沟通的本质是尊重与合作
现在启发:
1.沟通前记住沟通的目标:
* 你要为自己创造什么?
* 你要为对方创造什么?
* 你需要为你们的关系创造什么?
2.真正的沟通需要做到百分百尊重和百分百坦诚。
3.根据处理情绪和信息不同,把沟通分为四种模式——
* 知心大姐式
* 冷面杀手式
* 拒绝沟通式
* 沟通专家式
联系过去:
这让我想到之前参加欢欢老师的复盘课的时候,开营之前会有一个半小时的对话
通话的时候,欢欢老师就首先问我复盘想解决的问题是什么,因为这样才能知道能够给我带来什么(为对方创造什么)
然后说了她不擅长督促打卡,所以希望我们自觉,积极主动跟她交流(为自己创造什么)
除此之外,还说了如果她有说什么我不喜欢听的话要及时跟他说,不能在背后议论(为我我们的关系创造什么)
这整个过程就做到了百分百尊重和百分百坦诚。
指引未来:
1.沟通要做到百分百尊重和百分百坦诚,大方表达你想得到什么,并且给予对方足够尊重。
2.沟通前需要明确沟通目标,这个下次可以试一下
3.沟通中既要掌握信息,也要关注对方情绪。