淘宝天猫运营

【案例】内容营销实力逆袭之女装篇

2018-09-06  本文已影响13人  小欲同学

一、店铺简介:

淘宝女装/女士精品第四层级店铺,女装类目,主营棉麻文艺轻复古女装。“宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天空云卷云舒。”此店铺的服装用意境去深深的触动着它店铺每一位客户,让文艺、复古和主流间的清新小众风在旋律间流淌。

二、店铺存在问题:

新客户引进效果低下,老客户流失比较明显。店铺营业额出现波动。
最终达到效果:

通过近两个月内容营销的运营,店铺流量粉丝提升迅猛。粉丝突破明显。转化率显著提升!

流量显著提升:

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粉丝实现突破:

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五、 案例详述:

1、店铺合作梗概

淘宝第四层级店铺;春夏主营棉麻文艺轻复古女装,店铺下滑厉害。美工抓住店铺风格突出,设计出与店铺匹配的视觉效果。运营看重人群标签精准性;通过运营营销内容与店铺人群属性匹配,进而拉高新客户占比,维护老客户促进店铺的营业额腾飞!

店铺主营产品图片展示:

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店铺运营后营业额情况:

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2、内容营销开新叶

1)介绍内容营销

随着直通车,钻展,淘客日渐完善,更多的掌柜开始看重手淘流量,我们最常见的几个内容流量入口主要集中在有好货、爱逛街、必买清单、每日好店。但是这些位置需要找到达人进行内容营销进行输出,才能获取手淘的流量。首先我们来看下位置。

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这些位置,都需要内容营销才能有机会展示,淘宝后台会根据产品的标签,人群属性,近期浏览情况选择合适的位置进行抓取,当然这里也有达人发布的营销内容进行抓取,但是前提是找到适合自己店铺标签的达人进行推广,千万不要搞错标签哦!

2)店铺匹配推广位

找合适的推广位,就要先分析店铺的购买人群。只有了解购买人群,才能找合适的推广位置。通过对店铺产品分析,店铺是一个复古文艺棉麻女装店铺,购买的人群集中在20—35岁左右的消费年龄段。通过自己特色达人资源是通过下面三个渠道进行推广。

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有好货是手淘重要的精品导购平台,人群标签精细化很细致。本店女装是一个风格馆,所以优先考虑有好货平台。该平台客户是日常浏览习惯和消费特性推送给消费者喜欢的产品,该渠道也比较适合商家新品投放,流量庞大人群标签精准,转化率很高!

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必买清单是一个结合时尚话题来介绍产品的渠道,展示时间长达360天,是长图文中展示时间最长的渠道,我达道运营结合产品风格元素,提供优质的文案,让产品更加具有可读性,提升店铺粉丝指数。

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淘宝头条是阿里巴巴集团旗下生活消费资讯媒体聚拢平台。内容化、社区化、本地生活服务是淘宝未来的三大方向,而淘宝头条上线不到一年已经是中国最大的在线消费类媒体平台,每个月有超过8000万消费者通过淘宝头条获取最新最优质的消费类资讯内容。最新数据显示,淘宝头条MAU(月活跃用户)已过亿。

3)店铺营销锦上添花!

①、店铺内容推广规划,以店铺微淘为例,达道运营会根据每个店铺产品属性,人群标签,制定内容规划,严格按规划操作。提升店铺粉丝质量跟互动性!

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②.店铺直播配合维护

店铺直播是维护新老客户的重要流量渠道!一般店铺直播老客户可以直接进入到店铺的直播间,观看。从而调动店铺老客户互动性,提升店铺粉丝质量。也利于店铺的动销率。

③.店铺活动内容配合

(1)会员制:老客户转化率远远高于新访客转化率。我们在配合内容推广的同时要注意做好客户分层,把新客户与老客户区分开,制定不同的活动方案。

(2) 售后服务: 售后服务卡,关怀短信。

(3)店铺淘宝群,进行产品内容宣传。

通过这两个月内容营销运营,店铺老客户稳住,净增粉丝数提升明显,店铺营业额实现了突破!

互动性大大提升。

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整体粉丝提升明显

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内容营销流量平台明显

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单条内容反馈情况列表:

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以上是我们运营跟美工根据店铺做出来的一家以内容营销,玩转店铺粉丝拉动营业额的实例!通过内容运营师输出精准店铺内容文案,找到特色店铺达人推广。方能把店铺粉丝维护提升。

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