微博运营实操案例-家装行业
背景
现在你在一家装修公司做新媒体运营。你们公司位于北京，主要是针对北京地区的普通住宅、别墅和复式，这三类房子，提供整体装修规划、设计、主材、施工等全套服务。具体服务流程如下：
现在你们公司要开设一个微博，来帮助你们公司进行品牌推广和潜在用户维护与转化。
你们针对的目标用户群是北京的年轻白领人群，他们在选购第一套房子的时候，通常会在网上寻找一些信息来源进行参考和比较。你们希望能够通过微博来影响他们的装修选择。
实操内容构成
1. 公司为什么要建官方微博
1.1家装行业分析
1.2微博渠道分析
2. 如何运营微博
2.1已知的公司内部信息
2.2微博运营的主要工作内容
2.3微博内容定位分析
2.4微博内容构成和分类
2.5 微博内容来源
3.总结
3.1内容总结
3.2作业总结
1.公司为什么要建官方微博
1.1家装行业分析
在做微博定位前，先分析微博渠道是否适合做家装行业的推广
首先通过PEST分析家装行业的大环境：
从图片分析可以看出家装依旧是一个增量市场，但市面上的家装公司良莠不齐，竞争激烈，为给公司创造更大的价值，则需要通过第三方渠道来对公司进行品牌宣传推广以及销售转化和用户维护等工作。
1.2微博渠道分析
从以上微博的特点及人群属性的数据分析，再结合公司的目标用户群是北京的年轻白领人群，以及微博具有的评论等社交性质，使的建立官微能很好的目标用户群提供信息来源进行参考和比较。
通过以上两点分析可以看出公司选择微博做推广是一个择优的选择。
2.如何运营微博
2.1已知的公司内部信息
目标用户群：80后、90后年轻白领；
关键功能：提供整体装修规划、设计、主材、施工等全套服务；
规则流程：
2.2微博运营的主要工作内容
本次主要分析的内容是微博运营内容生产这一工作内容，所以以下主要针对内容生产的工作进行分析。而内容生产的工作流程为：
2.3微博内容定位分析
通过关键词搜索分析及家装公司官网展示信息的整合，得出与公司核心产品和服务价值相关的关键词有（字体越大关注度越高）：
由珍妮弗-阿克尔学者研究最终提炼的的关于个性的关键词有：
通过以上两类关键词的整合，可以得出比较重要的几个关键词有：装修案例、效果图、装修攻略、设计师、家居风格，真诚、可靠。
最终将内容定位的关键词归纳为：
用心打造“家”
家装知识分享
真诚&可靠
2.4微博内容构成和分类
根据前面的定位分析，将定位再细化为内容，最终得出的内容构成及分类如下方表格所示：
2.5 微博内容来源
微博的内容构成按实际情况出发应该包含公司内部资源及外来资源两部分。这里做的资料库主要是外来资源也就是网上的一些资料整合。如下是一些图片素材网站：
对于经常要使用的网站，可以加入浏览器的书签内，这样后续在做搜索时会更加快捷，以下是书签内容：
书签对应的网址为：
资讯知识类：
7.http://www.zhuangyi.com/hyzx/
8.http://www.zx123.cn/usernews/
9.http://www.jia.com/baike/xunxi/
图片素材类：
1.https://image.baidu.com/search/index?tn=baiduimage&ct=201326592&lm=-1&cl=2&ie=gb18030&word=%CA%D2%C4%DA%D7%B0%D0%DE%D0%A7%B9%FB%CD%BC%B4%F3%C8%AB&fr=ala&ala=1&alatpl=adress&pos=0&hs=2&xthttps=111111
2.https://pixabay.com/zh/photos/q=%E5%AE%A4%E5%86%85%E8%AE%BE%E8%AE%A1&hp=&image_type=all&order=popular&cat=buildings&min_width=&min_height=
4.https://www.huaban.com/search/boards/?q=%E5%AE%B6%E8%A3%85
5.https://www.zcool.com.cn/discover/609!0!0!0!0!!!!2!-1!1
6.https://www.pushthink.com/search?site=pushthink&key=%E5%AE%A4%E5%86%85%E8%AE%BE%E8%AE%A1
7.https://cn.bing.com/images/search?q=Interior+Design&FORM=RESTAB
8.https://pxhere.com/zh/photos?q=%E5%AE%A4%E5%86%85%E8%AE%BE%E8%AE%A1
9.https://unsplash.com/search/photos/interior-design
10.https://www.pexels.com/search/interior%20design/
11.https://stocksnap.io/search/interior+design
对于在设计网站、图片素材网站、百度搜索等渠道获取得到得一些关于装修的素材，将其下载收藏做分类整理成库，资料整理后的存放于网盘或硬盘里做备用。
（后期的制作及发布工作暂不做）
3.总结
3.1内容总结
从前期大环境分析最终选择微博渠道进行推广，而在定位及内容构成方面从用户关心的及同行在争相展示的角度出发去做选择，从而能够很好的进行品牌认知、树立专业形象、突出家装优势、影响网民决策、提升订单量的工作。
3.2作业总结
由于工作性质及日常生活中对家装相关知识了解较少，所以在做作业时还是需要有一套自己做作业的思考框架，这套框架需要建立在对家装行业资讯以及相关知识的了解的基础上。所以在对其进行微博定位时，需要对大环境及微博做个研究。在研究完相关信息后再去做后面的内容定位与构成分类等就有了比较全面的视角去做分析，做起作业来也就得心应手了。只是对于这种信息的整合及分析还有待强化。
作业内容部分参考资料：
家装行业研究概述：http://www.sohu.com/a/214509990_476021
微博用户发展报告：http://www.useit.com.cn/thread-14392-1-1.html
家装行业研究报告：http://www.iresearch.com.cn/Detail/report?id=3195&isfree=0
