什么是先进的商业理念？

作者：傅科杰

在上期的文章中，我们聊到了创业失败最大的原因是商业模式的不完整，而要构建完整的商业模式，其中一个核心的部分就是要有先进的商业理念。那么，我们今天就重点聊聊先进的商业理念这摊子事。

比如以下的想法在最初的阶段，都是先进的商业理念：

建立顾客的忠诚度；

让员工有自豪感；

特许经营；

用户思维；

引导“自上而下”的创新；

但是，当大家都开始运用这些商业理念之后，这些就不再是先进的商业理念，而是必须具备的商业基础知识了。

比如，早期的特许经营是商品商标型特许经营，在这一阶段，特许商向加盟商提供的仅仅是商品和商标的使用权，加盟商需定期向加盟商支付费用。例如，通用汽车公司、福特公司、埃克森石油公司、壳牌公司、可口可乐公司、麦当劳公司等最早都采取这种方式从事经营的，这也被称之"第一代特许经营"。

随着特许经营加盟商的增多，麦当劳逐渐发现的许多加盟商按照自己的理解改变了汉堡口味，有的甚至增加了许多复杂的品种，这种方式逐渐对麦当劳的统一形象产生了严重的破坏。

在“第一代特许经营”实践中遇到一系列问题之后，于是在1955年麦当劳在芝加哥东北部开设了第一家新式"样板店"，并建立了一套严格的运营制度——QSCV运营系统，即优质服务、质佳味美、清洁卫生、提供价值。

即，麦当劳借助这样的经营模式推行了第二代特许经营，全世界所有麦当劳使用的调味品、肉和蔬菜的品质均由公司统一规定标准，制作工艺也完全--样，每推出一个新品种，都有一套规定。麦当劳正是依靠这样的经营使其获得迅速发展。

虽然现在来说，麦当劳的商业理念已经不太具有先进性，但是想颠覆它依旧非常困难。

在继续深入探讨先进的商业理念之前，先聊一点自己的亲身感受。比如，笔者偶然与一些几年没见面的朋友接触，发现即使五年六年甚至十年没见，重新见面的时候发现他还是那个时候的思想，几乎没有任何变化，有时候会误以为是熟悉的感觉，但或许这可能是原地踏步的表现；而有些朋友，过一段时间再见面的时候，就会发现对方好像有些方面比你更有见识，看问题的角度也有所不同，你与对方相处的时候反而好像有些不自在。有点扯远了，简单一句，个人与企业都一样，应该持续地提升否则就会慢慢被时代淘汰。

（一）

我们常说，先进先进，就要与时俱进。先进的商业理念，就是时时跟随时代变化的。这话听起来好像大家都懂，但是怎么做呢？

先进的商业理念，有一些基础的判断标准，我们还是和大家一起来细细拆解一番。

2016年王健林获福布斯终身成就奖时，史蒂夫·福布斯与王健林对话，问道：“作为最大的商业地产商，能否分享一下商业地产模式为什么那么成功？”

王健林说道：“其实就是我们享受了中国改革开放或者城市化进程的红利，我们刚从事地产的时候中国城市化率只有13%，现在是55%，增长了40个百分点。这个当中产生了巨大的对住房、特别是商业中心的需求，我们就是比别人早了几年而已。在中国只要从事房地产行业，或者从事不动产行业的绝大部分企业应该说都赚了钱。只不过是我们比别人早几年，再加上执行力强一点，现在不动产规模做到了全球的第一名。说穿了，就是行动早了几年。”

重要的事情说三遍。关于成功的秘诀，王健林强调了三遍：“我们就是比别人早了几年。”（万达最近1、2年遭遇到一些困境，但依然是商业的巨头。）

关键点找到了，用我们理论一点、概括一点的话说：成功在于快人一步。

黄光裕时代，国美的家电连锁的大商场是一个先进的商业模式理念，面对当时大大小小的家电批发商，凌乱的终端市场，国美用先进规范的家电连锁商场，率先建立了家电终端连锁零售模式。国美家电连锁，也成为了家电销售渠道的王者，也造就过黄光裕中国首富的地位。

但是，时代会不断的发展，当黄光裕领导的国美与张近东领导的苏宁在线下价格战打的正欢的时候，京东商城出现了。刘强东时代，人家把京东商城开到网上，家电在网上卖，并且用强大的物流配送体系保障客户的满意，这又是先进一步。

也就是说，先进的商业理念，首先在于“快人一步”。

（二）

提到先进的商业理念，往往很多创业者或企业家会马上进入一个误区，不管什么情况，只要是市场上流行的、时髦的，立马就去学习、引进，认为只要最快掌握别人不知道的东西，就能大大领先别人。

其实，先进的商业理念要先进一步，但千万别先进两步。

不管是先进的商业理念，还是先进的科技水平，都不是越先进越好，而是领先一步才好。我们说，真理往前多迈了一步，往往就会变成谬误。

比如，欧洲作为的汽车文化的发源地，旅行车相当流行，如果家里有一台旅行车，随时可以来一场说走就走的旅行，真是惬意的人生。因此2008年，华晨就看好旅行车市场，推出了自主品牌的旅行车中华骏捷Wagon，希望能够将先进的造车理念及先进的汽车文化引入中国。

可惜的是，在中国推广旅行车相对早了点，旅行车在中国市场就基本不受待见，因此上市没三年Wagon就停产了。

再举个例子，在一条街上，有两家面馆，第一家面馆门头又油又黑、店内也未装修、吃面的桌上也不太干净、面也不太好吃，就是份量大些；而第二家面馆，则装修漂亮、干净整洁、份量适中，价钱也合理。从先进的商业理念角度，按理第二家应该完胜第一家面馆，但是结果却是，第一家生意红火，第二家生意冷清。

原因是，这条街是临近拆迁区的建设工地附近，在新建筑未完工、社区及办公人士未入驻的情况下，大部分吃面的人都是工地的建筑工人或者消费能力较低的人群，太先进的商业理念对这群消费者来说没用，反而是符合这群人的商业形态得以生存。当然，或许1、2年之后建筑完工、人员开始入驻了之后，第二家面馆会完胜第一家，但是那已经是几年后的事情了，还能不能坚持到那个时候还未知。

先进的商业理念，是快人一步、步步为营，而不是一骑绝尘、不顾一切。

这里面还有另外一个误区，就是像黄太吉煎饼果子创始人赫畅，时不时提些新的名词（第三人格、个人崛起、体验立场、信息倒灌、组织降维、传媒消融、破立颠覆），天天换新概念。但是，别人根本搞不懂，或许自己搞不懂这些概念的真正内涵，即使自己真正懂但别人不懂，这样的先进理念是脱离时代的。因为没有人能够真正理解你、支持你、响应你。即使你有这样的先进理念，也应该转换成让大众能够理解的词语表达。

当然，我们也都知道很多新的理念，其实都是炒作的概念。炒作的概念和真正的先进理念之间，他有一条巨大的鸿沟。

也就是说，先进的商业理念：在于快人一步，但不多一步。

（三）

时代是不停地发展变化的，不同的阶段，将会产生不同的商业趋势。

作为商人或者创业者，必须紧紧盯住社会发展的趋势，同时要有对趋势相对准确的判断。

先进的东西，必然是更多人认可的，而时代潮流就是这种对先进的认可。

有些人会说，现在不是也有很多的复古风吗？其实，复古风也是一种时代潮流，满足人们的复古情怀也是顺应时代潮流的一种表现。

我们都知道，原子能刚出现时看重的是其爆炸力与破坏性，但是随着时代的进步，终极毁灭型的武器越来越不可能出现在战场上，现在人们应用它的时候研究的是缓释力与安全性，考虑的是如果为人类提供安全、清洁、高效的能源。

当网络媒体出现的时候，你还在纸媒上折腾，可想而知你的结局。

当移动互联网出现的时候，你也应该及时拥抱它，而不是死守在PC端的屏幕上。

新的潮流不停地在涌动，不管创业还是发展，都应看准时代的趋势、顺应时代的潮流。先进的商业理念，就是要求我们创业者永立时代潮头。

谈到看准趋势，我们还是举一下王健林的公司旗下万达影视例子（不要怪笔者偷懒，人家也是首富级的水平，确实有很多值得我们学习的地方）。

2018年2月27日，万达发布2017年度业绩快报，报告期内公司实现营业总收入131.92亿元，较上年同期增长17.69%；归属于上市公司股东的净利润15.06亿，较上年同期增长10.22%。截止2018年1月31日，万达拥有已开业直营影院525家，4648块银幕。其中万达院线市占率位列我国院线行业第一，是行业内唯一票房市占率超过 10%的企业。

万达院线能够成为国内同行业的NO.1，离不开王健林对电影院的提前布局。其实，万达在自己做电影院之前，也跟美国的企业、国企等公司合作，但是人家都判断在中国这个生意不好做，纷纷撤了。万达虽然有点被硬逼上的电影院，但是因为对未来趋势的判断，使万达坚持了对院线的投入，终于在进入影视行业的第4个年头，迎来了中国电影的“黄金十年”，十年平均每年都在35%的增长。

接着万达从单纯的放电影变成了制作电影、发行电影，然后瞄准了国际市场，做一个国际电影连锁公司。先后收购了美国的一家公司和欧洲最大的电影院线，现在万达在全世界占有电影票房份额超过10%。

在时代的洪流中，看准趋势非常重要，而先进的商业理念，就是在这趋势中。

每个行业、每种业态，它的趋势和变化方向是不同的，要看准趋势，就要做到既深入其中、又出乎其外。

（四）

我们都想要获取先进的知识、理念、事物，但是，先进往往是与落后的东西为敌的。因为，落后的东西都有其不合理的因素存在。

不破除落后的，难以确立新的！

先进的商业理念，同样也需要建立在对之前无效、落后、甚至愚昧的理念的破除、抛弃。

打破常规，突破不合理规则，才能建立更为先进的体系。

破与立，是一个永恒的话题。

常言道：不破不立。这四个简单的字中，蕴藏了千锤百炼的哲理在其中。

工业革命、资本时代的到来，你还在固守封建专制、农耕社会，因此中国必然要接受落后挨打的局面。在物质极大化满足，技术高速发展的时代，或许会让的共享社会提前来临。

当别人提供杀毒软件都要收费时，360提供免费杀毒软件，打破常规并快速成为该领域的市场第一。当别的手机系统都处在自我封闭的状态时（ios系统、塞班系统等），安卓手机系统果断实施系统及代码开放迅速形成市场集群效应、快速成为市场占有率第一的手机系统。

作为创业者，往往会面对现实中各种各样不合理的规则，这时还要区分对待。

突破不合理规则，需要在遵循客观规律的前提下。商业创新，不是胡编乱造、肆意创新。有些创业者，认为不合理的规则，并不一定是真正的不合理。

打破常规，突破不合理规则，就是先进商业理念的现实来源。

（五）

每个创业的人、经商的人，或许都会想过大把大把的赚钞票，这就是人性。但是，往往你越是这样想，越是赚不到大钱。

商业，其实是一门奇妙的科学，它既能容纳贪婪，又不会亏待真诚。而先进的商业理念，就是在人心和人性的善恶间的舞蹈，既要尊重人性，又要挑战人性。

尊重的是普遍的人心，挑战的是自己的人性。

就像大众汽车在中国的状况，在网上天天被人骂：排放问题、变速箱问题、断轴问题、减配、价格等，但是购买它的消费者还是络绎不绝。因为它在技术投入上做最好的自己，它知道该尊重哪些，它也不得不挑战另外一些？

有些创业者，自己在当员工的时候，觉得老板给自己发的工资少；等自己当老板的时候，又觉得自己给员工的工资已经发了的够多了，但员工还不念他的好。如果能正确看待这两个角度同一问题，或许你的商业理念已经更进一步了。

这就是尊重并挑战人性的反面教材，他是尊重自己的人性，挑战别人的人性。

先进商业理念的第五点，就是尊重并挑战人性。

（六）

共享经济，即需即用的全新商业理念，从而成就了滴滴打车传奇般崛起的商业故事。而最后一公里的出行，造就了火热的共享单车风口。

先进的商业能够获取成功，在于创造新的价值点。

先进的商业理念，最终的落脚点在于新的价值贡献，而且是持续地创造价值。

“持续地”，就是要企业能够始终稳定如一地，“创造价值”就是要创造客户始终满意的价值，这个价值可以是产品、服务等。

偶尔有个新的点子，创造一次大的收益，但是如果没有持续地创新创造，市场或者消费者的关注就会迅速被新的创业者的价值贡献所替代。比如，苹果公司卖手机，如果它一直卖iPhone4，而不持续地推出iPhone5、iPhone6、iPhone7等新的产品，那么估计早就关门大吉了。

营销界，也要面临新的商业理念洗礼，原先在各大商超强推式的营销推广何其火热，现在早已被淘汰。不光是营销界，其它各个领域都需要不停地完成自我进化、持续地创造新价值。

最好是吸引我的，而不是强推给我的。

风格鲜明！独树一帜！

特立独行！

先进，不是想当然，也不是，我这是为你好！

先进商业理念的第六点：持续创造新的价值，这是个永恒的话题！

关于先进的商业理念，我们简单地阐述以上部分内容，后续有机会再深入探讨（欢迎继续关注）。

………………

小结：

根据我们上面拆解的内容，我们简单小结一下这里所讲得先进的商业理念：

首先，先进的商业理念是不停地进化的，它并不是一成不变的条条框框；

其次，先进的商业理念，又有一些基本不变的核心原则，能够跟随时代的发展不停地进化。

简单用六个字概括一下：

快、稳、准，破、战、新