《可复制的沟通力》Day10

阅读内容:营造安全的沟通氛围

现在启发:

1.标注对方的情感，可以让对方觉得被理解和尊重，更愿意去跟你交流

2.道歉，是一种高情商的表现，而不愿意道歉，是自尊水平低下的表现

3.沟通前提前把“刺”拔出来，有利于建立双方的信任。

联系过去:

我渐渐会用“所以你是觉得＊＊＊”对跟对方沟通，如果我说的不对，他就会反驳，表达他的看法，如果我说的对，他就会说“是的”

这种沟通方式，更多的是把表达欲交给对方，让对方感受到被理解，被倾听，被尊重。

指引未来:

1.沟通中标注对方情感，可以开启对方的谈话，当明确了对方的感受，后续的沟通才能具有掌控感

2.主动道歉，道歉是双方关系的润滑剂

3.提前把沟通中可能的问题才出来，问题在明面上更容易解决，双方更加坦诚相待