内观5:突破重围
2019年2月10日 周日 初七
独自静安
责任、付出、良性沟通。
1、责任
什么是责任？哪些是自己的责任？愿意心甘情愿的去承担责任吗？在得失、利益的思考中如何去看待其中的各种冲突？
2、付出
为谁付出？付出值得吗？付出不被理解如何面对？付出的期待是什么？付出后期待的没有回馈如何面对自己的挫败？还要付出吗？如何认识自己的坚守？这样的坚守有意义和价值吗？
3、良性沟通
是沟通的问题吗？是理解的问题吗？站在谁的立场？是改变对方还是接纳对方？如何促成对方的改变？既然无效为什么还要坚持？自己内在的焦虑是什么？你选择与对方沟通吗？为什么拒绝沟通？你的幽默别人不懂吗？
2018年感同经历了前所未有的风霜，整个机构大换血，在我和罗老师还在想着如何努力向前冲的时候后院失火了，走的都是你充分信任、寄予厚望、创造机会、努力培养的人，以前也有零星离职的，有的是要去外地结婚、有的要去深圳发展、有的是开创自己的公司、有的是去读书。。。。。。带着遗憾离开。我们都是希望大家过得好，感同就像一艘航行的小船，沿途上上下下。似乎都是自然的缘来缘去，纵有诸多的不舍，但仍然是满满的祝福，零星的缺岗可以小补，不碍大事，心理承受还行。再后来不同专业的人进入感同，专科的居多，（以前是心理咨询师加社工师的本科和研究生，大部分是来自灾区的志愿者）视野拓宽了，想法变多了，社会工作专业的表达自然需要训练才有。于是带领这批人就明显的辛苦了，还好自己教师出身，特别愿意带人。自己也非社工专业出身，每日努力学习，所学尽数交出。一日工作12小时以上，除了睡觉基本保证外，吃饭、喝水、入厕都需要挤时间，几乎很少与朋友通电话，两三个月回一次三环的家，只要是发现员工有情绪或者什么问题（不是什么都可以发现的）会牺牲晚上的时间去喝茶、吃饭、泡脚、按摩。。。。。。或者创造学习的机会、创造上升的空间。。。。。。。基于自己的理解、能力，同时尽可能地去找项目，去写项目，寻找更多机会发展团队。学习社工、学习管理、学习财务、学习心理、更重要的是学习认识年轻人。。。。。一批、一批又一批的年轻人离开了。也许用心过重，受伤更深，每一个的离开就像把心掏空了一样，甚至不想给远去的他们祝福了，虽然这些人也是因为各种原因走了，但更多的是对我们的抱怨，因为他们的离开是我们的错，是我们没有给他们好的待遇，好的环境，没有能力给他们更好的生活。是带着对我们的抱怨离开的，一切的责任都是我们造成的。就好像青春期叛逆的孩子对着无能的父母，一定要叛离。像父母一样的付出，得来的就是父母与子女分离的痛苦。孩子们在延伸着来自原生家庭的叛逆，一切的外归因让自己心安理得的离开。我的内心撕裂般的疼痛、泪水里不仅仅有不舍、不甘，更多的是无奈无助。以溺爱的父母心吸引来的就是一味索取的孩子吗？从此不再想体现这样的工作关系了。
同事说不要人性化管理，要制度化管理。于是机构开始尝试着各种制度化建设，由于标准不统一，都想按照自己的来，机构标准？项目标准？基础标准？这个在感同之初基本共识的东西，因由人不同的需求在破坏着。在提供服务的时候社工会基于专业训练为服务对象提供基础的需要，在提供基础服务的时候考虑机构的成本，而这个成本应该尽量在项目里完成。当你在说基础需要的时候，社工给你说项目指标和任务；当你在说项目的时候，社工给你强调情怀；当你强调情怀的时候，社工和你说待遇；当你说待遇与能力的时候，社工给你说学习，当你说学习成长的时候，社工说是否算加班。。。。。。其实这些问题很多都是涉及到社工伦理的问题、涉及到社工价值观问题、涉及到理论在实践中运用的问题。这是一个专业，是需要时间进行专业训练的，真的不是来做做活动，完成所谓的项目指标就能胜任的工作，没有专业的基础很难达成共识。于是更加的心累了，越来越难以沟通了。在这样的两年里，对于社工伦理和社工价值观熏陶的重要性更深刻的理解了，越来越明白香港和台湾的督导老师对我们的教诲，督导的大部分时间都是在改变我们的思维。如果从根本上打不成共识，基础不一致，再多的专业训练只会加深裂痕。于是一批有思想、愿意学习成长的人离开了。守护感同的人们又开始进行深入的反思，我们的价值观是什么？个人的价值观与机构的价值观之间如何结合？社工伦理的认识也从当初的没有标准，凭自己做人的道德标准进入到哪些能做，哪些不能做的找标准答案，再进入到思辨为主的讨论，在对与对之间的对话中去选择当下最适合的抉择，花很多的时间用在讨论之中。
在接二连三的变故中，身体熬垮了，心灵被摧残了，精神崩溃了。整个免疫系统紊乱了，时不时上吐下泻，嗜睡乏力，头晕目眩；时不时焦虑抑郁，愤怒狂吠，时不时丢三落四、拖延放弃。一个人在挣扎，起初还想解释。最后连解释的心，解释的力气也没有了。然后得到一句“你活该！”，抛下你离开了。一个以工作为一切的人，不是被工作打倒了，是被工作中的人打垮了。
2018年初，整个人被掏空了，连续的打击下也有过想放弃的念头。不想带人，不想管理机构，不想这么多心力投入，也想只过朝九晚五的生活，希望领导减薪，给我更多休整的时间和空间。
但是又有新的一批人加入了感同。
怎么办？在泪水洗面一个月后，还是决定要带他们，不管他们是否认同我，不管他们是什么专业背景，都必须在我的评估下一切从头来。我开始做恶人，必须按照我的要求开始训练，当然我会说明训练的原因。从四月底开始，教社工写项目书，参与项目答辩与评估，从社区公服资金到区社区营造到省厅项目，从用时一个月到用时一个晚上；我们开始了逐渐正规的社工督导服务，双方设计督导议题，围绕议题展开讨论；我们开展了社工伦理及社工价值观内容的讨论，不是书本知识的方式，而是在实际服务过程中社工思考里的困惑和闪光点的细细讨论。我们把步子压得很慢，珍惜每一次例会，讨论不透就用下班时间持续，很多时候花时间在实战中培养人。各种质疑，各种挑战都不再去顾及，不再去解释，不愿意再纠缠在这些地方浪费时间和精力。自愿原则，心甘情愿学习的我也就心肝情愿的去付出。我不想因为我的原因对新来的人不公平，只想把过去的经验转变成正向的动力加速新人成长。因为知道社工伦理和社工价值观的重要性，结合社工个体的特质共同发展。在我认为重要的事情上一定会充分发挥我的作用，当然也会不断了解员工的特长，尽量找机会让其充分发挥，不断让领导看见，给予新的展示的机会。尝试着利用下班时间进行培训，一个愿意为自己的未来付出的人我会更加努力支持他们。在这个过程中也遭遇了多方的不理解不信任，也会有在工作中的静默抵抗。但是我想定的事情我还是努力的在往前推进。（我的内心实际上是这样想的，这是我愿意指导的最后一批社工了，是我决定做恶人的方式，逼迫员工成长的最后一批人。如果这样大家都不愿意学，都不能独立开展工作，我想我也就放弃了。）
于此同时我也是第一次进入高校指导学生，我在尽我所能，把我的一切经验都尽数传递给学生们，我也在看学生们的反馈，如果大家觉得无所谓那我也就不再教学了。
今年我的脾气越来越差了，变得越来越强势。我想做一个温柔的女人，但是总是把我逼成女汉子。实际上我很弱小，不堪一击，我也需要被认同、被理解、被支持。我也需要有团队与我一起商量一起努力。我知道未来是年轻人的，我努力向他们学习，缩小代沟。我在他们的每一次反馈里去认识自己，调整自己。努力在他们的展现里去尝试看到你们的需要。
当我抱着放弃的心在努力的时候，很多执着的东西就显得微不足道了。
在这样的努力中顺利的完成了2018年的项目申报工作，项目也都顺利展开，社工之间的互动增加了，彼此之间的合作逐渐展开了。社工之间的交流逐渐增多了，2018年的年会和团建欣喜的发现社工开始愿意表达和展现自己了，尤其是自己的脆弱。（为他们点赞！此刻的泪水是喜悦的泪水）
当然在新的一年我们还有很多机构建设的工作要进行。我们会把机构建设的事情分解成工作任务交给团队去进行，重新划分机构的职能职责，重新规划项目管理体系，将个人发展目标与机构目标结合。不知道2019年一年的时间能否完成，但是下决心一件一件落实。把机构的根基打牢，做好准备迎接新的机遇与挑战。
一个有责任的人就是一个愿意付出的人，在团结合作中重新建构感同这艘航母，承载着新的希望向前。
