产品经理的第二本书 读书笔记

PM的职责是监控产品或服务线的各个方面

产品经理的能力模型：

取得业绩

与人合作取得成果

确保市场导向

指导产品的“匹配”与功能

分清轻重缓急

需要的各项基本能力

A、取得业绩

1、战略评估

确定业务技能

确定和评估商业机会

准备背景材料，分析外部趋势

整合战略计划的假设和前提

确定关键问题、机会和威胁

将企业发展方向和战略行动转化为产品组合决策

明确的产品战略愿景和计划

2、营销和业务计划

将战略计划转化为行动计划

明确目标和重大事件

确保计划与企业其他部门协调一致

预测销量和产量

明确产品定位和客户的价值主张

定价策略

整合营销策略（如商业展览、广告、公共关系等）

协助制定销售渠道策略

激发客户需求

制订应急计划

在预算内执行计划

将战略转化成可以用收益和增长等具体目标来衡量的计划

3、财务知识和技能

与财务和会计人员合作，确定产品的关键成本和收益

监测关键业绩指标（贡献、投资收益率、回收期）

对业务方案进行财务评估

评价财务分析和假设的意义

理解敏感性分析和相关业务风险

对差异报告和分析做出回应

对运营活动和财务结果进行统筹整合

理解产品管理所涉及的财务指标，如产品边际贡献、利润表、预算过程和投资收益率计算等。

进行产品决策时，充分利用财务指标

4、销售知识和技能

客户筛选能力

分析重要客户业绩的能力

掌握销售人员销售过程的知识

B、与人合作取得成果

产品经理的职责是参与推进企业的战略目标。那就必须为高层管理者提供与产品组合相关的战略建议、及时意见和现实方案。

1、领导上级的经验教训

不要蔑视领导

传达上司的重要信息，加强上司的信任

上司需要的是行动导向

学会私下向领导提意见，既可以让上司容易采纳你的意见，也能避免权力斗争

及时收集各个方面的相关信息。如果不向上级提供当前组织所面临情况的详细信息，上司就无法对下属的要求做出迅速、准确的反应。

请上司详细阐述那些不明确的指示，有助于你取得卓越的业绩。

明确的沟通，需要问一些问题，确保对方明白了你所要表达的意思。

追踪执行

谁是业务成果的主要利益相关者？

与谁合作有助于达成目标？

这些人是盟友还是对手？对方是否同意你的观点？是否信任你？在此基础上因人而异的互动。

你期望从其他人那里得到什么？对方期望从你这儿得到什么？

销售人员是很重要的利益相关者，中断某一产品线、改变定价策略或推出新产品，都有可能影响某些客户的利益。有些决策可能对企业的长期发展是有促进作用的，可是还是有可能会不受一些销售人员和客户的欢迎。努力建立信任，获取承诺，通过为销售人员提供适当的工具和激励机制来支持计划的执行。

B与人合作取得成果

1、沟通能力

与不同类型和层级的员工及外部人员进行有效的书面和口头沟通

协调销售人员和技术产品开发团队

用适合内部设计者的语言撰写消费者的需求

与不同个性的人进行谈判互动

以开放的态度听取意见和建议

向相关人员报告有关营销与销售策略和新产品开发的情况，包括投资收益率的计算、竞品分析、客户需求、关键成功因素、市场分析、销售论证等。

2、影响力和谋略

风格和方式因人而异

建立融洽的关系，获取支持与承诺

在决策会议之前积极寻求对创意的支持

建立和维持重要的业务网络

请其他人参与决策过程，使之认同决策所带来的变化

与客户和利益相关者建立长期关系

根据企业的利益，处理好复杂的外部关系