文|爱读书的胆小鬼

原创作品，抄袭和洗稿必究。

很多人不知道什么是真正的情商，想要表现出自己的高情商，反而在别人眼中变成了低情商的存在。

真正高情商的人士，顾及他人的颜面。善于用巧妙的方法去化解尴尬，从而展现出一个人的情商和修养。

高情商的人之所以让人能够舒服，是拥有灵活的处事方法。

《情感智商》中说过高情商的人不但能够了解，并且把握自己的情感，还能敏锐感受，并有效的反馈他人的情绪变化。

01 换位思考，承认别人的价值

有一次齐白石应邀去，去主人家做客，客人个个衣着光鲜，相比之下齐白石的穿着就显得十分朴素，这时主人忙着招待别的客人，没有顾上招待他。

过了一会儿，梅兰芳来了，主人与客人纷纷上前向他问好。

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梅兰芳看到齐白石被人冷落在一旁，连忙上前，借这个时机向大家介绍他。

在宴会结束之后，齐白石给梅兰芳送了一幅他亲自画的《雪中送炭图》。在生活中遇到任何事，只要将心比心就能理解他人。

高尔基说过，一个温存的目光一句由衷的话语能使人忍受生活中给他的许多磨难。生活中也是这样，一个小细节，一句话不经意之间就给人解了围，暖了别人的心。

我在网上看了一个视频，是顾客在星巴克，要来点了一杯热拿铁，要求不加糖。这时你如果是店员，你会怎么做？

店员的回答是好的，并没有说其他的话。大家都知道，拿铁本身就是不加糖的。

真正情商高的人都是不动声色，他们会让人有分寸感，不会做超越自自身的位置，也不会给别人带来不舒服的感觉。

02 有分寸感和自己的底线，做真实的自己

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高情商不代表没脾气，更懂得拒绝。

蔡永康有一个习惯，就是随身带一本书，但他不想聊天，就拿这本书来做借口来拒绝别人的打扰。

情商的人会聪明地选择省力的方式，来抒发自己的情绪，也不会无底线讨好别人，但会做真实的自己。

你待人的态度就是人在你态度，你关照别人，别人也会关照你。人心都是相互的，以真换真，用心暖心。你帮他解围，他回馈你温暖。你不让人尴尬，他不让你难堪。

很多人总觉得，高情商的人性格都好，易相处，脾气更是好。

其实，情商高的人并不代表不发脾气，甚至有些人脾气更大，只是他们都不会让自己因为生气而左右自己的思考。

​高情商的人都是懂得利用自身优势来进行发脾气，用发脾气的方式达到自己的目的。

03 把脾气作为一种工具， 懂得利用自身优势来进行发脾气

在工作中，团队经常会有一两个人不配合工作，甚至用偷懒，故意拖延的方式，怎么催都没有效果，你又不想与他们在工作当中直接撕破脸皮，却又不能放任不管。

高情商的人，懂得把脾气作为一种工具。需要注意，这时追求的是恰如其分的情绪。

你可以在与领导汇报或者是总结会上，把偷懒的人在项目中出现的漏洞，揪出来进行敲打。这样做的好处是他知道你的底线，再往后的工作当中他会采取积极的态度去工作。

懂得发脾气抒发负面情绪的人，不仅心理状态更加健康，也显得更加真实展现自我的态度。

人都有自私的一面，这是人的本性，如何做到利他，体现着一个人的情商和智慧。

04 拥有利他思维，是一种大智慧

在一档节目当中，姚晨曾经被人提问，说你的嘴巴小了很多，是整容了吗？姚晨当时感觉十分尴尬，旁边的贾玲说，我不知道，你说话是不是控制嘴，就像我知道自己，胖的时候，都是侧着身站立。

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贾玲这样说话，既替姚晨解了围维护了自己的立场，又顾全了别人的面子，大家不会很尴尬。这些是平常小事，也体现出一个人的教养。

情商的高低源自利他和利己两种思维的博弈。低情商的人只想着利己，高情商的人更懂得利他。

还记得，快递小哥窦立伟吗？他曾经在5年时间送快递，收集二手图书，为偏远农村建立了图书馆。

因为吃过苦，才能设身处地为他人着想，理解他人的处境，体谅别人的不易。把利他当做习惯的人会不断的积累人脉，展现出自己的优势，从而得到更长久发展。

世上没有一件事情是偶然发生的，每件事情发生都有因果。

长久发展，就是在多大程度上满足了他人的需求。利他精神发展到极致终究是成就自己。

相信很多人都有相似的经历，仗着彼此的关系亲密，还有自己性子直，知道对方不喜欢提到的事，总是口出狂言，伤了别人还不自知。另一个人也不说出口，时间久了你俩之间裂缝会越来越大。

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等到积攒到某个临界点，一点鸡毛蒜皮的事情也能让对方感到不舒服。高情商的沟通之所以受人推崇，是因为他们只进行有效沟通。

05 懂说话方式，学会进行有效沟通

朋友和她的闺蜜在生活当中是无话不谈，互相分享自己的小秘密给对方，甚至相穿相同的衣服。

在一次吃饭的时候，因为一道菜的做法，两个人争吵起来，当着陌生人的面互相指责对方。导致两个人不再联系，变成陌生人。其实两个人的说法都没有错，只是都在坚持己见。

卡耐基就特别强调把握住说话时机，说话之前先看清情况。不该说话的时候说话，叫做不识趣；应该说话的时候不说，叫作无趣。

学会沟通是提高情商最重要的一步，也是我们所求的目的，沟通是群体之间思想与感情的传递和反馈。

不懂说话的人无视别人的尴尬，往往在人际交往中是不会受欢迎。

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高情商，不是改变自己的性格，而是摒弃不当行为，替换成更加合适的做法，克服不好的习惯，养成新习惯，改善别人对你的印象。

愿大家成为高情商，受欢迎的人。

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