凌霄说社群,社群运营变现,如何搭建微信个人号私域流量池?
这是一个人人都在离不开IP的时代,从动漫、影视、游戏、图书到体育、明星,甚至网红、主题公园和玩偶,IP成了无孔不入的存在,资本追逐、人们“爱戴”、品牌商趋之若鹜,可谓是热的发紫!
凌霄说社群微信个人号运营之私域流量个人号搭建工作清单:
①做好你的定位:
②个人号四件套:
③朋友圈的落地:
④发现超级用户
⑤用户转变分销
定位:打造优质个人号从定位开始
不管你做什么行业,都要先定位好,立好标杆,才能为私域流量搭建做好准备。
定位可以利用上篇我提到的SWOT分析法,分析趋势,分析竞争对手,分析用户,分析自我优势。通过这四方面的分析,找到薄弱无竞争的区域,这个区域就是你的切入点,同时也是定位最优解。
一个个人号的朋友圈只能围绕一款产品或一个品牌来展开,少即是多,反之别人会不知道你是干啥的!
凌霄说社群个人号四件套:头像,昵称,个性签名,背景图
头像:
最忌讳风景,宗教,模糊不清的图片。
最优的头像往往是:
①真人头像;
②统一IP形象;
③真人与品牌结合
凌霄说社群昵称:
最忌讳无识别度,乱码,加A,加电话号码,纯品排名。
最优的昵称往往是:
①拟人名称+产品或品牌名称
拟人名称不一定要真人姓名,也可以是外号。
比如:J姓先生,凤姐,冰冰——冰霜面膜,送钟鸡——智能闹钟等。
②简单,通俗,易懂,让人看了一下就记住你。
个性签名:
最忌讳纯业务介绍,丧能量。
凌霄说社群最优个性签名往往是:
①产品定位
②产品功能
③与个人标签相呼应
背景图:
背景图就是一个很好的粉丝展示入口
最优的背景图往往是:
①IP形象+产品+简介
IP形象作为统一识别的锚点对外进行形象展示,进入到你朋友圈主页去查看的,都会对你或者你的产品感兴趣,简介的介绍能够让你的粉丝更好的了解你。
朋友圈:能落地的,才能有效果
给大家看个实操模板:
这套模板结合了产品,品牌和个人号IP 来设置整个朋友圈的落地闭环。比如什么时间发,每天发什么内容,发几条,各种类型内容的占比都包含了。
凌霄说社群大概的比例是:
产品/品牌价值=40%
(比如你是做护肤品的,朋友圈发40%跟护肤相关的价值,怎么护肤,什么样的肌肤适合什么类型的产品,护肤潜规则等。)
产品火爆程度=25%
(客户反馈,记住一定要反馈!一定要晒单!)
个人生活=10%
(自己的日常生活状态)
段子=5%
(有趣的段子可以丰富朋友圈,更让人觉得你幽默风趣。)
个人创业感悟/思想体悟=20%
(如夜静人深还在思考公司业务的发展,创业维艰,对客户真诚等等等。)
发现超级用户
也就是二八法则,如何抓稳核心用户,有效提高复购率。
私域流量的核心思维是用户思维,而不是传统的流量思维。运营私域流量的核心用户,发现超级用户,不断提高复购率,是私域流量最有效的手段。
私域流量的核心是经营关系,而不是卖货;客户付费买的的是“会员”,而不是产品。一旦客户付费成为你的会员,为了享受会员权益,或者说在“把会员费赚回来”的心理下,他们会在你这里购买更多,复购率和平均客单价便随之提高。
凌霄说社群那么如何去发现超级用户呢?
就需要我们对所有潜在用户进行标签化分层管理和运营。
比如:性别,婚姻,地域级别,年龄阶段,性格类别,职业,消费水平,每月消费频率,购买频率……等进行分类。
超级用户第一个核心管理方法就是:朋友化
你要像交朋友一样和你的用户成为朋友
超级用户第二个核心管理方法就是:建立档案
把超级用户的所有信息,尽可能多的备注记录,了解对方的需求和潜在需求。
凌霄说社群超级用户第三个核心管理方法就是:特殊待遇
“如果你给我的,和你给别人的是一样的,那我宁愿不要。”既然是我们的超级用户,那我们就应该用不一样的待遇对待,让对方有种皇帝般待遇的心理,这样能够增进用户粘性。
超级用户第四个核心管理方法就是:利益驱动
无论任何用户,我们都要给与利益。比如:分销,转介绍的提成等。
超级用户第五个核心管理方法就是:圈子
除了特殊对待外,还要建立超级用户的圈子,让你的超级用户之间产生更多的关系。就像一款游戏,当游戏中的用户产生更多亲密关系的时候,可能不是故事就是事故了。
用户转变分销代理
凌霄说社群那么该怎样把用户转变成分销代理呢?
第一步就是,给与我们的用户超预期的服务,给与超预期的用户满意度。只有让用户感受到超值的服务体验,才能够对我们自身或品牌产生更多的信任粘性。
第二步就是,引导用户不断复购赢得信任。哪怕只是很小的单子,只要是对方从我们这购买了,就会持续不断地产生信任。要想跟一个人产生亲密关系,跟她发生点金钱关系是最好的。
第三步就是,向用户展示赚钱能力,激发赚钱欲望。让用户知道你通过这个项目真正赚到钱了,注意是真正赚到钱!而不是随随便便P个图骗人家,这样才会激发他的赚钱欲望,能够更好地信任你,追随你。
第四步就是,当用户成为你的分销代理后,要给予代理政策,加强培训体系。如果没有成熟的培训体系和完善的代理政策是很难留住分销代理的。最好就是用最小白最简单的傻瓜式操作,让他复制粘贴就好。
凌霄说社群最好的私域流量战略就是:把所有流量导入个人微信号!
私域流量是2019年的热词,也是未来无论线下门店,企业,以及社交电商都必须要做的事情,如果您准备涉猎,或者正在做。欢迎进群一起讨论!
总结:私域流量是一件值得做,哪怕现在没有做好也值得去做的事情。
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