练出好声音（26）

Day26:安全拒绝，如何说＂“不＂最安全

工作生活中我们都要学会拒绝别人，拒绝不合理的帮忙，拒绝不想去的邀请，拒绝别人踏进我们的界限。不要因为拒绝别人而感到内疚或难过，如果先有了这样的情绪，就很难在表达上做到坚定有力、落落大方、有理有据。

一个好的拒绝要做到以下三点:

1、首先给予对方尊重

很多时候破坏双方关系以及让对方感到不舒服的并不是拒绝行为本身，而是拒绝时所用的语气和态度。

2、权衡与对方的关系

把握好和对方的关系能够帮助我们更恰当的拿捏语气，位置感要清晰，素材中，刘艾整个过程不卑不亢、大气自信，拿捏准了友好平等的合作关系。

3、有理有据的给出原因

很多人在拒绝的时候总喜欢含糊其词模棱两可，使对方误认为自己还有机会得到你的同意。给出拒绝理由，让对方清晰得知道结果，并且用恰当的声音让你的理由充分可信。

台词文本

1、喂，你好，我是这个项目的项目负责人，我叫XX。我想问一下是哪家公司提出的复议呀?我想说，她们是在无理取闹。因为我们的团队非常的专业，所有的细节我们都做了调研。再说了，像这种大品牌，我相信，他们在专业度上有他们的衡量标准。所以，我们不会更改我们的标书。好，就这样。

2、开放练习(无音频示范)

(拒绝朋友让你在国外旅游时代购大量的的东西)

哎，我跟你说点实情啊，我是路痴，不走丢就不错了，真是不太熟悉那些商场在哪呢，我就得跟着团走，也不知道能不能碰上你要代的东西。还有啊，我这箱子是真塞不下了，就算是买到了，但是也得邮回来了，加上邮费就跟国内卖的差不多了，这种跨国的邮费就是挺贵的。你看是不是又贵还不方便，要不我给你推荐一个我总在那买东西的代购呢，她那货源稳定!